中国如何服务世界？来认识服务全球企业的人力资源管理师

　　从2017年以来，我国先后启动文化、中医药服务、数字服务的国家出口基地建设。截至目前，我国特色服务出口基地总数达到112家，涵盖人力资源、地理信息、知识产权、语言服务等特色服务出口基地。从今天开始，我们将带大家一一走进这些特色服务出口基地，看看中国如何服务世界。

　　今天，我们就先来认识一位人力资源管理师，说到人力资源管理师，他最厉害的地方是为全球不同国家的企业提供人力资源服务，不仅要十分了解各个国家以及地区的法律常识，还得知晓不同行业对于工作排班、绩效分配的要求，同时基于“全球企业”提出的这些要求进行算法运用，成功地将中国管理人员的经验和智慧服务于世界。

　　人力资源管理师 章新波：大家好，我叫章新波。作为一家中国企业的人力资源管理师，是怎么管理全球上千家跨国企业的员工的？说得通俗一点就是，欧洲的员工应该怎么考勤，亚太地区的员工怎么进行智能排班，拉美的同事怎么进行绩效分配、人员晋升，都是依靠我们人力资源的数字化产品来操作完成的。怎么样？听起来是不是还是挺厉害的，走，我带你去一探究竟。

　　人力资源管理师 章新波：首先我带大家来看一个秘密基地。在我的身后大家可以看到一个大屏幕。这里的各个亮点就是我们目前服务的1700多家客户，它们分布于全球24个国家和地区。我们三大数据中心分别在国内、亚太、北美。大家看到上面是我们目前所服务的企业的员工总数，目前已经超过500多万人。

　　大家看到这里数字跳动表示某个地区某个客户的员工打卡上班了。我们为不同的客户类型设置了不同的打卡方式，比如说考勤机打卡，比较适合于大量的制造业员工；对于一些零售服务的客户，它会比较喜欢用手机的蓝牙打卡，比如说像保安、保洁、店员等等；还有一些出外勤的，或者居家办公的一些同事，是用手机的GPS打卡。

　　人力资源管理师 章新波：我们帮助我们的客人，用软件、用科技、用算法帮他去算到底需要多少人，每天每周甚至到每个时段，应该需要多少人来上班是最合理的、最优化的，甚至你表现好的时候该拿到多少奖金，我都可以帮你算出来。

　　说了这么多，其实支撑我们工作的是我们最精密自动的算法，这就离不开研发工程师。所以现在我就来到了我们最机密、最核心的地方，也是我们的“研发大本营”，别看这一行小小的代码，稍微做些改动，可能引发的场景就会大大不一样。

　　开发工程师 黄艳：我最近在忙一家光伏制造企业的考勤项目，这家客户的员工近15000人，以前配备了130位考勤员，每月结算考勤的时间大概5天。现在通过我们的系统，每月结算考勤只需要1天，考勤员人数现在只需30人左右即可。

　　人力资源管理师 章新波：在中国，劳动力管理的场景其实是最复杂的。通过我们这十几年的努力，把它变成数字化的能力，能够真正地把中国劳动力管理实践带到海外去，把中国优秀的劳动力管理的经验能够输出到海外。

　　带大家了解完我的工作，是不是也刷新了你对人力资源管理的新认知呢？我相信，随着我国对外开放领域的不断扩大，会有越来越多的全球企业选择中国服务，爱上中国服务，点赞中国服务！