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唤醒“睡眠保单” 你有一笔“被遗忘”的钱可领取→

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— 2024—
01/23
14:58:40
2024-01-23 14:58:40 来源: 央视新闻客户端

  买过保险的消费者,也许您有一笔“被遗忘”的钱可以领取。眼下,我国正在全国范围内开展“睡眠保单”清理专项行动。那什么是“睡眠保单”,消费者如何“唤醒”?

  总台央视记者 张道峰:“睡眠保单”简单来说,就是已经达到赔付条件被遗忘的保单,没有及时领取到保险金的保单,又或者是为他人投保尚未告知的保单等。概括起来就是:“赔偿保险金未领取的保单”“满期给付保险金未领取的保单”“保险合同效力中止或终止的保单”。

  那么,“睡眠保单”是如何产生的呢?

  金融监管总局金融消费者权益保护局副局长 向巴泽西:实践中,很多原因都可能导致产生“睡眠保单”。比如,投保时间长了,纸质保单遗失,消费者也就是投保人自己也忘了买过保险,或者由于保单没有按时缴费失效了,消费者不清楚还有一部分现金价值可以领取。以上这些情况再加之消费者更换住址、手机号或者移居境外、银行账户销户等情况,保险公司难以联系上消费者,这类保单权益就沉淀了下来。

  “金事通”上线 可一站式查询“睡眠保单”

  消费者在“金事通”App实名认证、登录后,就可以在首页的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息。

  金融监管总局金融消费者权益保护局副局长 向巴泽西:消费者通过该平台可同时查询到跨机构、跨时间、跨类型的“睡眠保单”,做到了保单“一站式、一次性”找全。截至2023年12月31日,平台在半个月内累计访问量超过26万人次,通过平台查询到的“睡眠保单”件数4.37万件,有单个消费者通过查询,分别在8家保险公司查到其“睡眠保单”的信息。

  如何唤醒“睡眠保单”?

  消费者可以直接通过“金事通”App上的“联系保险公司”按键与保单所属保险公司取得联系,来唤醒保单。不仅如此,各保险公司从去年10月份就开始了“睡眠保单”清理工作,通过书面回访、电话、短信、信件等方式通知持有“睡眠保单”的消费者办理保单唤醒业务,目前,已经取得初步成效。

  平安人寿副总经理 史伟玉:目前为止已经累计300多万客户查询了“睡眠保单”的情况,有35万人次完成了权益领取。

  新华保险副总裁 龚兴峰:截至目前,已累计给付4.6亿元满期金,退还失效保单现金价值2.8亿元。

  需要注意的是,消费者唤醒“睡眠保单”,一定要通过正规渠道办理业务,不要轻信并点击陌生链接,防范电信诈骗风险。

  总台央视记者 张道峰:金融监管总局也提醒广大消费者、投保人,要定期关注本人及全家的保险情况和保单状态,当联系电话、银行账户等个人信息发生变更时,要第一时间联系保险公司更新信息,避免保单进入睡眠状态。

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标签: 睡眠保单;保险责任编辑: 廖君琳
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