返程大客流持续，受雨雪冰冻天气影响，长三角铁路部分列车停运

　　目前正值春运节后返程高峰期，返岗、返校客流络绎不绝。

　　2月21日，据中国铁路上海局集团有限公司（下简称上海局集团）消息，正月初九以来，该集团公司日均客流保持在230万人次以上。

　　受寒潮继续南下影响，20日起，皖北、苏北等地开始出现雨夹雪、雨转雪、冻雨天气，长三角铁路直通、管内部分列车运行秩序受到影响。

　　上海局供图

　　2月20日8时许，上海局集团启动扫雪除冰Ⅱ级应急响应，持续做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作。阜阳北直属站、徐州直属站、蚌埠直属站、徐州车务段、合肥电务段、徐州电务段等单位，第一时间组织开展站区、站台、道岔等关键部位扫雪除冰作业。当天夜里，徐州、合肥、南京等地机务段开行接触网除冰列车，对徐州、淮安、蚌埠等地多个高铁、普速区段进行接触网除冰作业。

　　上海局供图

　　2月20日午后起，长三角铁路部门根据《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》，对部分列车采取临时停运、区间降速运行等措施确保列车运行安全。

　　上海局供图

　　为应对大范围持续性雨雪冰冻天气，长三角铁路部门加强与气象部门的沟通联系，及时组织做好会商研判，超前采取降速、折返、停运等预防性措施，主动规避风险。

　　2月21日，长三角铁路计划停运太仓至武汉D2184/5/4次、杭州西至宜昌东D2188/9次、合肥南至汉口D3085次、徐州东至上海D9555次等73趟直通、管内方向列车。（根据天气情况动态调整）

　　今天受全国大范围雨雪天气影响，京沪高铁部分列车晚点运行或停运，上海虹桥站、昆山南、南京南、蚌埠南、徐州东等沿线车站加大空调、茶水炉、电源插座等设备设施巡查力度，保障短时大客流候乘；车站广播循环播放恶劣天气安全提醒，加派工作人员到候车厅、检票口、电梯口、出站口、站台等重点区域，做好客流疏导、解答咨询。

　　截至2月21日17时，本轮低温雨雪天气以来，长三角铁路部门已相继投入扫雪除冰人员逾1500人次，累计值守作业时间超过24小时。

　　铁路部门提醒，请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯，不要盲目前往车站购票候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。

　　已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。