英雄联盟决赛未起门票先“爆” 大麦网如何解这“票务迷局”

有黄牛将480元门票炒到1.3万元

　　浙江在线10月27日讯（浙江在线编辑 金林杰）25日上午10点，电子竞技类游戏英雄联盟全球总决赛门票开售。由于这是该赛事全球总决赛首次在中国举行，因此受到众多玩家关注。但门票开售后不久，票务商大麦网的系统就出现崩溃，导致大量玩家抢票失败。与此同时，网上开始出现原价480元的总决赛门票被炒到1.3万元的消息。那么，大麦网会回应《英雄联盟》总决赛门票被炒翻事件呢？

（网络图）

　　原价480元被炒到1.3万

　　对于许多英雄联盟玩家而言，11月4日将在北京鸟巢举行的英雄联盟全球总决赛绝对是一场不能被错过的赛事。这是这一全球著名的电子竞技赛事的总决赛首次在中国举行。门票正式开售之前，就有不少玩家在社交网站上“摩拳擦掌”，纷纷表示已经定好了多个闹钟，就等开始抢票。

　　25日上午10点，总决赛门票准时在大麦网开售。但门票开售后不久，网络上就出现了大量关于抢票失败的消息。由于系统故障，不少网友的订票进程都被拦在了网络排队阶段，好不容易进入界面却被告知“该场次没有可售座位了。”

　　更令玩家们不满的是，在他们艰难购票的同时，似乎有黄牛抢到了门票。据网上流传的截图显示，一张官方售价480元的门票，目前已经被炒到了1.3万元，是原价的27倍。而在其他购票网站上，也出现了大量溢价票黄牛票。

　　记者搜索发现，目前一些大型电商平台上已经出现了总决赛门票，价格从1000元到8000元不等。而据大麦网显示，总决赛门票最低仅280元，最高也不超过1280元。

　　大麦网回应：未同黄牛合作

　　玩家们甚至晒出一些淘宝网店的截图，质疑大麦网存在与黄牛勾结并虚假售票的可能。对此，大麦网25日当晚发布微博，解释众多玩家无法进页面因技术引起：虽然提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案，但由于访问流量突增达到最大值上限，带宽瞬间被打满，在大面积用户触发限流的情况下，部分用户购票流程频繁中断。大麦技术紧急完善限流方案，并对明显的刷票IP进行封杀后紧急抢修，于11点40分，业务恢复正常。

　　大麦网还表示，将通过技术手段，对已购票成功的用户身份进行严格审核，并对其入场资格进行严格限制。大麦网客服人员说：“大麦网跟黄牛没有合作，至于黄牛有没有买到票，我只能说，所有人买票都是按照正常流程，如果正常流程没有问题，就可以正常买到票。”

　　但是，对于这样的声明，绝大多数玩家不认可，截至昨晚十点，这条微博下的评论已过8000条，超过百分之八十玩家抗议大麦网此次售票行为。《英雄联盟》玩家郭先生表示：“我不知道怎么说，有的人拿一摞票，在淘宝上卖。一个身份证对应一个人，一个IP地址只能买两张票，他是如何一个人买50张票？”

　　此外，玩家们还通过各种渠道，对大麦网进行投诉。一位网友说，已经向大麦网所在的北京市东城区工商局举报，此外，中国电子商务投诉维权与公共服务平台法律权益部工作人员昨天接受中国之声采访也表示，仅25日半天的时间，就收到了关于此事的300封投诉，“我们昨天下午接到了300封左右大麦网同一案件的投诉，都是用户质疑把票卖给了黄牛，黄牛经过加价翻倍之后再卖给相应的粉丝，导致粉丝抢不到。同一时间投诉同一企业这类突然爆发的情况很少见，我们把相关的情况交给大麦网处理，因为我们有要求，在收到用户投诉24小时内必须处理。但是目前为止，我们也没有收到大麦网的任何回应，可能因为用户投诉量非常大，企业回应慢一点。”

　　大麦网将进行二轮售票

　　昨晚，大麦网方面对《英雄联盟》S7总决赛门票一事，再次发布微博，表示“大麦内部已确认无任何违规操作，而票牛、有票等二手票交易平台的销售行为，大麦方面不知情也不认同。大麦方面已经向涉嫌捏造票务来源、哄抬票价的销售主体发送了律师函，将会通过法律手段要求其下架相关项目并停止对大麦的名誉侵害。”

　　同时，大麦承诺，从黄牛渠道缴没的票务将在五日内收回至大麦平台，并在一周内进行第二轮销售，将尽全力弥补受到不公伤害的用户，具体销售日期将于近日公布。同时，《英雄联盟》方面此前也发布声明确认：将持续与大麦沟通，排查问题订单，针对问题订单，将回收并再次择机销售。

　　（综合新华网、北京青年报、央广网等）