“五一”假期国内中短途旅游热 如何让游客能“花得值、玩得好”

　　浙江在线杭州4月25日讯（编辑 沈正玺）随着“五一”假期临近，各家旅游机构预订人次持续攀升，亲子游、山水游、海岛游等主题游颇受青睐。驴妈妈旅游网日前发布的《五一小长假出游预测报告》也显示，“五一”期间，“1天至3天”周边游预订占比达58%，其中“3天2晚”自由行产品最受宠。

　　“五一”假期旅游中短途游受追捧

　　“五一”假期，适逢春夏交接，气候适宜，是一年中难得的出游时节。“‘五一’假期由1天变4天，刺激了消费者出游意愿。”中国旅游研究院博士韩元军表示，今年“五一”假期仅中短途旅游市场人气旺盛。

　　记者综合多家旅游平台的数据发现，今年的“加长版”小长假，给了游客更多选择，中短途国内游和周边游线路受到游客追捧。各旅行社的预订数据显示，上海、杭州、广州、苏州、常州、北京、珠海、无锡、湖州、南京等地成为游客预订的热门目的地。

　　出行方面，马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍说，“五一”小长假放假消息来得比较突然，很多游客将原本的周边游计划调整为中短途旅游，释放了大量的国内旅游需求。同时，今年4月，铁路部门优化全国铁路运行图，新增大量高铁、动车线路，也为国内游创造了便利的交通出行条件。此外，随着广深港高铁(香港段)、港珠澳大桥的开通，香港游热度不断提升，而且今年“五一”不用拼假就能来个“4天3晚”旅程，激发了游客的赴港游欲望。

　　另外，驴妈妈旅游网发布的《报告》显示，“五一”亲子周边游异常火热，携娃出游的家庭占比达6成。其中，以“主题乐园”为目的地的周边游产品预订人气高涨，上海迪士尼乐园、长隆度假区、北京欢乐谷、常州恐龙园等主题乐园最受青睐，“五一”假期将迎来“人山人海”。这也带热了周边亲子度假酒店，包括上海玩具总动员酒店、珠海长隆企鹅酒店、常州环球恐龙城恐龙主题度假酒店等“五一”假期期间已基本满房。

　　在酒店预订方面，同程艺龙住宿大数据显示，“五一”假期出行住宿的需求结构仍以经济型酒店占比最大，其次是星级酒店，四星级、五星酒店的预订量占比达18.2%，未评星的中档酒店需求量也较大，占比在20%以上。“五一”假期，国内酒店平均房价在每夜510元/间至630元/间之间，以假期第二天(5月2日)的平均房价为最高，每夜626.2元/间。

这是2018年“五一”小长假期间的杭州西湖景区（本网资料图）

　　国内旅游市场如何面对来自出境游的竞争？

　　近日有网友“晒”出一笔旅游账单：在某个时间段，从北京前往越南胡志明市的机票价格比前往广州的价格还便宜，考虑到越南当地的民宿价格和景点票价，感叹“国内游比出国游贵”。

　　在今年这个“五一”假期，一些游客选择拼假3天凑出了8天长假，去海外度假。记者从多家旅游机构获悉，“五一”假期出境游人次占比较去年提升了近8个百分点。

　　面对来自出境游的压力，国内旅游目的地应该如何应对？虽然由于不同客源地、不同目的地、不同往返时间等多重因素影响，旅游产品报价差别较大，但国内旅游市场确实需要多修炼内功，让游客们进一步体验“花得值、玩得好”。

　　“各地还应更有针对性地解决消费者出游‘花得不值、玩得不好’等痛点，打好‘体验牌’。”中国旅游研究院院长戴斌说，“通过不断提升游客出行体验来增强与全球目的地‘同台PK’的竞争力。”

　　一是引入更为科学的客流管理和预警手段。华东师范大学休闲研究中心主任楼嘉军说，在交通方面，相关地区可考虑推出应季的“铁路+景区”便捷、便宜的交通方式，打通到景区的“最后一公里”，减少高速公路堵车情况；在信息化方面，各地应做好游客“热力分布图”，及时提醒游客分流；各个目的地还可以借助科技手段，提升游客出入景区效率。

　　二是进一步打好“个性牌”。何建民建议，旅游目的地可以结合当地历史文化、自然资源特点，开发出独特的旅游产品及纪念品，增加高品质的文体旅融合项目。未来我国“假期供给”方式还可以更加灵活，这也有助于提升消费者出行体验。

　　三是继续精准治理扰乱市场行为。各地监管部门还应完善消费者痛点发现机制，对近年来人们关切的“在线预订乱象”“游客信息安全‘黑洞’”“酒店卫生乱象”等扰乱市场行为精准治理。

　　国家发改委近日发出通知，要求对2018年以来尚未出台降价措施的政府定价管理的景区，全面开展门票定价成本监审或成本调查、价格评估工作，以游客集中出行时间段为重要节点，降低景区偏高门票价格水平。

　　韩元军表示，我国节假日制度已经运行多年，相关领域和行业都已形成了较为成熟的运行方案。文旅、交通、工商、公安等部门还需继续做好配合，及时发布旅游信息，利用好12301旅游投诉服务热线，及时回应游客诉求，提升游客出游体验。

　　（综合经济日报、工人日报、新华社报道）