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到课率只有7%,知识付费“挂羊头卖狗肉”?
2021年10月03日 14:03:55 来源:东方网

  近年来,知识付费已经从起初的线上培训课程拓展到各个领域。据预测,2021年知识付费用户规模可达4.77亿人。不过,工业和信息化部数据显示,知识付费产品的平均到课率仅为7%。庞大的用户规模与尴尬的到课率“相映成趣”,说明知识付费市场存在不容忽视的问题。

  环顾市场,知识付费“注水”越来越严重。一些网络平台打着知识付费的旗号,却存在大量“标题党”内容。“12天突破英语口语”“零基础月入10万的网店秘籍”等,这些付费课程都通过所谓的“速成”噱头,吸引消费者注意,但内容大量同质化、低质化,与免费课程大同小异,含金量不高。

  重销售、轻内容的经营模式不可持续。一些没有实际价值的课程,之所以被打上知识付费的标签,与某些平台的收入分配模式有关。除作者可以按比例收取佣金外,各级分享传播者,都可以获取所谓的“裂变传播”收益。也就是说,只要成为一级分享源,谁都可获得收益。这样,滥竽充数的课程,自然有分享传播的原动力。

  知识“烂尾”,失信消费者。基于知识付费类产品的特点,平台一般都标称“本产品为虚拟内容服务,一经购买成功,概不退款。”为了“引流”,大都允许试听、试读小部分优质内容,待消费者购买、充值后,内容质量就开始走下坡路,有的甚至出现“烂尾”,涉嫌“挂羊头卖狗肉”,与消费者预期大相径庭。

  “洗知识”流行,令人担忧。一些课程、作品靠抄袭、套作、移花接木等手法,东拼西凑他人原创成果,然后以比原创更便宜的价格推向市场,蒙骗消费者,从中牟利,涉嫌侵害他人知识产权,扰乱市场秩序。

  知识付费市场乱象丛生,“挂羊头卖狗肉”问题突出,消费者投诉越来越多,有人戏称知识付费实为“智商税”“知识保健品”。这种情况下,消费者的消费意愿难免受影响,知识付费产品的平均到课率仅为7%,也就不足为奇。

  新冠疫情爆发,给知识付费服务带来发展良机,备受各路资本青睐,发展迅猛。但是,知识付费“挂羊头卖狗肉”等现象,必须引起足够重视。一方面,各知识付费平台应少玩套路、多讲诚信,挤挤产品水分,摸准消费痛点,推出具有吸引力、竞争力的优质产品,拓展更大市场空间。

  另一方面,监管机构要着力发挥有形之手作用,加大对知识付费市场监管力度,整治虚假宣传、侵犯知识产权等乱象,规范市场秩序,维护消费者权益。与此同时,消费者别被花哨的营销噱头遮蔽双眼,要端正思想认识,根据实际需要理性消费、科学消费,购买知识付费产品后,要克服困难,依时学习,尽量提高到课率。


标签:付费;市场秩序;原创;工业和信息化部;侵犯知识产权;消费者权益 责任编辑:杨烁
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