反诈宣传须与新媒体“共舞”

　　近日，中宣部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动，营造全民反诈、全社会反诈氛围。

　　电信网络诈骗犯罪已成为现阶段发展变化最快的一类刑事犯罪。当前，电信网络反诈骗宣传作出了很多努力，成效显著，但相对于捍卫人民群众财产安全的急迫性，相关宣传还应更有针对性。

　　比如，传播方式与新媒体时代匹配度不高。新技术的驱动下，各种信息迁移、聚散、重组，提供了丰富的内容触点、交互触点和消费触点。随之凸显出相关人员对媒体环境的认识相对单一，对新媒体环境的复杂性认识不足、敏感度不高；反诈骗宣传的传播形式和内容滞后于现实，时效性有待强化；队伍构成、传播平台均相对单一，文案精细度不够。

　　再如，反诈宣传标志性的爆款和典型代言人物不多，“流量”不大。当前的新媒体环境，经历了移动化、平台化、智能化浪潮的洗礼。在这种环境下，反诈宣传要有自己的代言人、KOL（关键意见领袖）和IP。一些明星曾担任过反诈代言人，但效果有限。反诈宣传需要贴合度更高的“网红”来吸引流量。

　　在当前的新媒体环境下，如何有效提升反电信网络诈骗的宣传效果？

　　鼓励和发动各种力量研究和参与反诈宣传。首先，可借助高校、研究机构等力量，从心理学、社会学、犯罪学、传播学等方面加大对于诈骗活动的研究，为反诈宣传提供学理支持和操作指导。其次，应广泛发动各类人群参与反诈宣传。比如，前段时间，一群老人通过“云直播”出演自编自导的反诈话剧，新浪微博话题《七旬老人演云直播话剧出圈》阅读次数达1528.1万，效果惊人。如果能发挥各类人群参与，反诈的“音量”将会更加洪亮。

　　创新传播形式和内容。调查表明，大众对于放置在公共场所的静态宣传物料，敏感度和关注度较低，少数用户还会产生感官疲劳。因此，我们建议减少一部分大水漫灌式的投放，拓展新的平台和路径。政府可以出面与各大平台合作，利用平台算法和标签，采用流媒体精准推送给目标用户。各个宣传主体要及时拓展阵地，抢占各大新平台的流量通道，并提高用户黏性。综合来看，短视频、漫画、游侠、剧本杀、直播等方式都非常适合作为反诈内容的载体。

　　打造反诈IP和网红。积极培养公安系统反诈骗网络主播达人，也鼓励各种网红参与到反诈宣传中来，甚至可以塑造反诈AI代言人。鼓励资本投拍关于电信网络诈骗的影视作品，将其打造成爆款，并为今后的反诈宣传提供社会熟知的人物形象。

　　打击电信网络诈骗是一项艰巨的任务，我们必须解放思想，创新工作，发挥各种社会主体的能动性。

　　【作者为浙江传媒学院党委委员、副院长】