最终解释权究竟归谁所有

　　近日，河北秦皇岛市某健康管理咨询公司对所提供的“299元超值体验”美容项目进行说明时，使用了“最终解释权归**美容会所”的表述，被秦皇岛市市场监督管理部门责令改正，并处罚款5000元。这件事在网上引发热议，有人认为处罚过重，有人认为活该被罚，而更多网友的疑问是：最终解释权究竟归谁所有？

　　“本次活动的最终解释权归本店所有”，商家在开展促销活动时，时常会在活动说明的末尾加上这么一句话。究其目的，大概分两种情况：一是活动本身就是忽悠消费者，商家预设这样一句话，是让消费者愿赌服输、自认倒霉；二是商家并无忽悠消费者的意图，但担心活动说明有漏洞，加上这句话以应对可能出现的纠纷。不管哪种情况，最终解释权在握，一切由商家说了算，便可立于不败之地。

　　殊不知，这样的声明因为违法而属于霸王条款，也因为违法而属于无效条款。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条明确，“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定”，其中第（六）项即为“规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”。该《办法》第十五条还明确了罚则，包括处以最高不超过三万元的罚款等。

　　也就是说，一方面，商家不能自我赋权，把最终解释权归到自己手里；另一方面，商家哪怕只是声称拥有最终解释权而没有实施，没有对消费者权益造成实质性损害，也会受到处罚。

　　法律之外，从情理上讲，商家和消费者是权利平等的交易主体，怎么能让商家大权在握、消费者只能俯首帖耳？如果一切由商家说了算，怎么会有公平交易、童叟无欺？消费者不允许，道义不允许，法律也不会允许。所以，商家别再耍“最终解释权归本店所有”的小聪明了，当心偷鸡不成蚀把米。

　　最终解释权不归商家所有，当然也不能归消费者所有，那么究竟归谁所有呢？促销活动一旦出现纠纷，商家和消费者可先平等协商，摆事实、讲道理。促销活动各种各样，但世间的道理大多是相通的，谁有理谁赢，最终解释权归道理所有。如果协商不成，公说公有理、婆说婆有理，那就申请仲裁，不服仲裁还可以去法院打官司，最终解释权归法律所有。

　　最终解释权最终归法律所有，这是法治社会人们都应该明白的一个道理。