遏制“黑导游”守护安心游

　　近日，北京环食药旅警方在严打严整涉旅违法犯罪期间发现一起典型案例：虽然旅行社此前承诺没有额外收费，但到了所谓自愿自费项目面前，导游却向每人催收390元费用，逗留将近一小时推销，还与拒绝交钱并录像的游客发生了肢体冲突。“黑导游”态度强硬振振有词，可惜游客不吃这一套，拿起手机直接报警。

　　不交钱不让走，这不是自愿项目，而是强行消费；低价团必带二次消费，这不是旅游市场的定律，而是“黑旅行团”骗钱的逻辑。拖延时间给全车旅客施压，喋喋不休给“刺儿头”游客洗脑，种种言行均涉嫌强迫交易；看到游客录像还敢上前动手，更是目无法纪。北京的旅游市场发生这样一幕，既扫游客的兴，也败坏北京旅游的名声。日前，昌平警方已对涉事导游采取刑事强制措施，既给了合法维权的游客一个交代，也是对此类导游的震慑。

　　旅游业既要靠景点，更要靠口碑。多年来，监管部门一直在打击旅游乱象，为北京旅游这张金名片护航。暑假即将到来，北京进入旅游高峰季，公安等部门正围绕热门景点、公园、高校等场所，重点打击非法“一日游”、涉旅诈骗、黄牛倒票等涉旅违法犯罪。这些年，北京旅游市场越来越有序，和执法人员的每一次重拳出击、默默守护分不开。但“黑导游”只是少了，不是消失了。他们不时出现，姿态嚣张、坑骗游客，仍在给北京文旅市场抹黑。

　　监管越来越严，典型案例不断发出警示，游客也人手一部电子设备随时举起来监督从业者，为何“黑导游”依旧猖獗？既与低价团等顽疾难以铲除有关，也有“黑导游”手法花样翻新的因素。比如，在北京环球影城，有些游客初来乍到，不了解如何购买快速游玩的“优速通”，“黑导游”便利用这一信息差加价倒卖；同时在网上出售快速游玩导览服务，实际上却是带着游客满园子狂奔。可见“黑导游”有了新阵地，有了新骗术。近日，通州警方和环食药旅部门联手严打园区涉旅乱象，自今年5月以来，抓获并行拘涉旅违法人员50余人，移交城管处罚20余人。

　　非法“一日游”等乱象，坑害游客，也有损北京旅游形象。小到一个导游、一个旅行社，大到一个景区、一座城市的旅游业，都是消费活动的一面镜子，与游客的体验感、幸福感以及对市场的信心直接挂钩。对于“黑导游”、不合理低价游、强制购物等旅游毒瘤，一定要毫不留情地快刀斩乱麻，发现一个整治一个，同时铲除“黑导游”存在的土壤。此外，监管部门也要转变工作思路，在常规查处的基础上，多些踩点暗访、突然袭击，在游客举报之前主动揪出黑心从业者。

　　北京“一日游”，不容“黑导游”。切实维护旅游秩序，让游客在北京安心游顺心游，应该是所有从业者的承诺。