消费挖潜，向新场景要惊喜

　　“樊振东，好样的！”“赢了，赢了！”……在巴黎奥运会乒乓球男子单打决赛中，中国选手樊振东战胜瑞典选手莫雷高德，获得金牌。在浙江杭州的一家电影院内，数十名观众一起见证了樊振东的夺金时刻，现场气氛热烈。

　　今年夏天，除了电视机、PC和移动终端，很多人第一次接触到了电影院看奥运的新体验。全国范围内符合直播放映条件的数百家影城开展巴黎奥运会电视节目影院直播，让观众在超大银幕前畅享比赛的精彩时刻。“影院+奥运”有效地将当前人们对沉浸高清观赛体验的需求和影院供给能力结合了起来。因为前期准备充分，所以在版权规范明确、技术保障充分的情况下实现了奥运盛会和影院功能的跨界融合，拓展着体育消费的新场景，优化了文化服务供给。市场反馈好不好？虽还有可完善之处，但杭州一家影院经理告诉记者，像男乒单打决赛这样的热门赛事，上座率可以达到九成。

　　这个案例充分说明，把“消费者需要什么”和“我能提供什么”这道基础题做好了，消费挖潜就会有新空间和新惊喜。

　　最近，国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》，从挖掘基础消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费、增强服务消费动能、优化服务消费环境以及强化政策保障等六个方面，提出20条具体举措。“20条”的一个重要特点是先“小”处着力——结合当前经济态势，着眼长短期市场，从更细微具体的领域着力，盘点供需之间的堵点，破解当前服务消费领域有效供给不足问题。这一点，与“影院+奥运”的尝试不谋而合。

　　比如，面对地方特色小吃的频频出圈，建议“提升餐饮服务品质，培育名菜、名小吃、名厨、名店”；针对不少家庭“苦不良阿姨久矣”的情况，提出“深化家政服务劳务对接行动，推动家政进社区，增加家政服务供给”；针对老年人出游需求的日益旺盛，要求“增开银发旅游专列，对车厢进行适老化、舒适化改造，丰富旅游线路和服务供给”；针对很多人想运动找不到场地的情况，建议“盘活空置场馆场地资源，引导社会力量依法依规改造旧厂房、仓库、老旧商业设施等，增加体育消费场所”。条条件件，都在精准洞察当前社会的实际变化和最新动态，也都蕴藏着新的消费增长点。

　　为了促进消费，去年年初以来已有一系列举措接连出台。从效果来看，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，扩大服务业开放，着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境这道“大题”，“基本得分点”已经被“解”出来了——数据显示，上半年，服务零售额同比增长7.5%，增速高于同期商品零售额4.3个百分点，服务消费已成为支撑总消费增长的重要动力。但是怎么把更多的“关键得分点”乃至“加分点”都收入囊中，需要更精准地把脉群众对品质生活的需求，拓展地方产业特长和资源优势，提升其与消费需求的适配性，以体制机制创新激发消费新业态、新场景的创意。

　　促消费每一次冒出的“一招鲜”，背后都可以看到从业者对消费需求的深层体认尊重，以及对突破现状的迫切渴望。当然，为这些尊重和渴望创造条件，离不开有关部门优化服务消费环境，积极落实“20条”，强化政策保障，激发服务消费内生动能，从而为经济高质量发展提供有力支撑。