养老服务多听听老人的想法

　　在我国加速步入老龄化社会的今天，“银发一族”的养老生活正成为大家关注的热点。

　　老年人的生活质量关系着家庭的幸福感，更是整个社会的民生大事。调查显示，基于“原居安老”的文化习惯，我国九成以上的老人倾向于居家养老，社区公共养老服务工作压力不小。如何让老年人在家门口吃上合口又实惠的三餐？看病就医、上门照料如何更加高效便捷？老旧小区加装电梯等适老化改造又该如何协调各方利益，让行动不便的老人也能享受“上下楼自由”？这个角度上，“重阳”的意义除了敬老尊贤、传承孝道，更重要的还是引导社会关注老年群体生活的实际困难，提高他们的生活品质。

　　老年人最需要什么、完善养老服务的重点何在？破题关键在于，将心比心、设身处地，多听听老年人的想法和意见。就拿吃饭这件“头等大事”来说，如今北京许多社区相继开设老年餐桌，解决了不少独居老人的吃饭难题。而用餐老人身体状况、饮食习惯各异，有人能主动到驿站就餐，有人则期待送餐上门等“附加”服务。为此，不少老年餐桌上线定制化服务，尽可能满足多元就餐需求。再如，北京有社区将居民家中家庭电话进行了适老化改造，可一键呼叫社区居委会、养老驿站、老人子女或其他自定义的联系人。许多老人玩不转智能手机，把他们熟悉的座机改造得更加简单易操作，为老年群体提供与外界交流之便，可谓改到了点子上。沿着这样的思路，在出行、休闲、就医等诸多方面真正想老人之所想、急老人之所急，方能有的放矢，事半功倍。

　　养老服务事无巨细，其实施质量直接反映了一座城市的治理智慧。截至2023年底，北京市常住老年人口达494.8万人，占常住人口的22.6%，已经迈入中度老龄化社会。当前占据主体的初老群体，大部分还有自理能力，也能够照料他人，当他们逐渐步入高龄，才是压力逐渐显现的时候，尤须未雨绸缪。这一方面，北京已经做了不少工作。从推进建设社区养老助餐网络，到大力发展养老家庭照护床位，再到布局百个区域养老服务中心……一系列实实在在的政策正逐渐打通居家养老的“最后一百米”。据悉，今年年底前，北京还将实现每区至少有一家康复医院、一家老年护理中心、一家安宁疗护中心，将更多资源向“老老人”聚焦。期待各方盘活资源、增加供给，瞄准老年群体所需所盼精准发力，将养老服务一步一步落到实处。

　　“九”有长久、久远之意，“九月初九”中更包含着岁月静好、福寿绵长的文化隐喻。“老吾老以及人之老”，子女尽心、政策支持、社会发力，支撑起“银发一族”的幸福晚年，提升的是整个社会的文明水平，暖的是所有人的心。