“职工动态情绪管理”值得推广

　　“这是本周职工情绪记录，其中5名职工心情低落、在岗工作状态不好，记录为‘哭脸’，其余67人均是‘笑脸’……”在吉林石化公司污水处理厂预处理车间，厂工会主席胡彦新指着墙上挂着的“职工动态情绪记录本”告诉记者，职工名字后面显示的“笑脸”或“哭脸”来自“三方评估”。对于心情不好的职工，他们先化解心结之后再上岗，确保职工高高兴兴上岗。（10月17日《工人日报》）

　　“职工动态情绪管理”是企业的一种管理创新。这里有一个比较经典的例子。企业有一名职工，在“职工情绪记录”中多次呈现出的是“哭脸”。于是企业安排人员进行了调查，发现职工的“哭脸”是因为自己的老病在复查时有所加重导致的，他整日郁郁寡欢，唉声叹气。厂工会安排驻厂心理咨询师对其进行心理疏导，多次开通绿色通道帮助他解决实际困难，并减轻其工作任务，鼓励他积极配合治疗。目前，这名职工的“哭脸”已转为“笑脸”。

　　职工带着情绪上岗，很可能导致安全生产事故的发生。吉林石化公司污水处理厂基于人性化管理，设立职工动态情绪记录本，通过“三方评估”，即班组评估、亲人评估、自我评估，及时掌握职工思想情绪变化并采取对应措施，有效化解了不安全因素。“职工动态情绪管理”的要点在于，及时化解心结、企业给予帮助、临时调整岗位、减少工作任务。

　　在快节奏的现代社会中，情绪管理的重要性愈发凸显。特别是在企业环境中，如何有效地管理员工的情绪，不仅关乎员工的个人心理健康，也直接影响着企业的生产效率和整体效益。实施“职工动态情绪管理”后，企业将职工的心情以“笑脸”和“哭脸”的形式记录在“职工动态情绪记录本”上。这样的做法不仅是对职工情感的关注和尊重，更是企业关心员工生活、注重人文关怀的体现。

　　为何“心情不好化解心结再上岗”这一策略值得尝试和推广？首先，这体现了企业对员工的深度关怀。一个好的企业不仅关注员工的业务能力，更关注员工的生活状态和情感世界。当员工遇到困难或心情低落时，企业的及时介入和帮助，能够让员工感受到温暖和关怀，从而增强对企业的归属感和忠诚度。其次，情绪管理对于提高工作效率有着不可忽视的作用。当员工心情愉悦、心态积极时，他们的创新思维和解决问题的能力都会得到提升。这将直接反映在工作质量和效率上，为企业带来更好的业绩。

　　“心情不好化解心结再上岗”的策略体现了企业的长远发展眼光。一个健康、稳定的员工队伍是企业发展的基石。通过关注员工的情感状态，企业能够及时发现和解决潜在的问题，避免问题积累到不可收拾的地步。而让职工从“哭脸”变“笑脸”显然也利于企业的发展。