刚领到的家电以旧换新资格券,观望两天就发现购物车里的产品都涨价了……据媒体报道,“双11”前后,有消费者曝料称,补贴政策出台后,此前关注的商品突然涨价,补贴后的价格与补贴前差别不大,有的甚至更贵。湖北、四川等地还曝出不法企业涉嫌“骗补”“套补”,湖北省商务厅更是开出了针对家电以旧换新补贴“骗补”“套补”的首张罚单。
为了促进消费升级,推动家电行业绿色转型,今年上半年,国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。方案一出,各地纷纷响应,推出了家电品类的以旧换新补贴。这既为家电市场注入新的活力,也给广大消费者带来实实在在的实惠。
在看到以旧换新政策总体上发挥积极作用的同时,也需及时补上被钻空子的漏洞。从报道来看,一些商家“薅”补贴,主要是通过突击涨价的方式。涨价之后,消费者购买家电到手的价格,可能确实比补贴政策出台前更低,但补贴的大头,其实是被商家截取了,实惠并未充分落实到消费者手中。
政府出资补贴,旨在从需求侧入手,减轻消费者的经济压力,激发他们的换新意愿,进而促进市场的繁荣。如果补贴被商家截留,消费者在补贴前后的实际支出并无显著差异,那么提振消费的目标自然难以实现。
面对临时涨价的质疑,有商家表示,“商品的价格是随着市场情况波动的”,涨价和降价都是正常情况。这样的说法未必站得住脚。市场经济下,商品价格波动实属正常,但补贴政策一出炉就突击涨价,甚至涨价幅度正好覆盖到补贴额度,如此高度一致的市场“默契”,很难说只是一种巧合。
家电以旧换新补贴,花的是财政的真金白银,只有转化成消费者到手的实惠,才能充分发挥其利民惠民的经济社会效应。所以,针对补贴被“薅羊毛”的情况,一方面要加大监管力度,发现任何违规“骗补”“套补”的行为,要依法从重处罚,形成有效震慑;另一方面,补贴发放机制需持续优化,可以建立黑名单制度,对涉嫌突击涨价的商家,一经查实即剥夺其参与补贴活动的资格。另外,还可延长补贴使用的窗口期,让消费者有更宽裕的时间来进行比价选择。
电商平台作为连接商家和消费者的桥梁,不能以“商家也有调价权”为由,对突击涨价的行为视而不见,而应主动承担监督责任,加强宣传和引导,督促商家严格落实补贴政策。同时,还应构建更加透明的价格信息公开机制,让消费者能够便捷地获取商品价格的实时变动信息,从而做出更加明智的消费决策。
这里也得提醒广大商家,通过突击涨价来“薅”补贴,本就是竭泽而渔的短视举动。确保补贴精准送达消费者手中,形成持续有效的激励,才能真正点燃消费热情。长远来看,这对商家而言才是最大的利好。截流补贴固然可以在短期内获利,但消费者享受不到实惠,消费动力势必减弱,最终将反噬商家的长期利益。
无论如何,家电以旧换新补贴政策,绝不能偏离其惠民初衷。市场监管部门与电商平台要协同发力,加强对补贴发放过程的监管,如此才能促进消费,推动家电行业健康发展,同时也为诚信经营的商家营造一个更加公平公正的竞争环境。
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