“发型师晓华”冷了，“听劝体”技艺不会冷

　　#晓华理发店热度下降街道恢复宁静#的话题冲上热搜，引发关注。

　　老顾客不光顾了？一热一冷两重天，从门庭若市到冷冷清清，“发型师晓华”火得快，冷得也快，“明白你需要什么，告诉你我能做什么”，真诚地对待每一位顾客，李静无需担心老顾客，新顾客依然会层出不穷。

　　火爆期间，李静的表现相当冷静，并没有为流量所裹挟，理发的价格没涨，待人的热情没低，技艺更没有生疏，真诚地接待每一位顾客，用心地与顾客沟通，“听劝体”主打一个热诚服务，硬是打出了服务行业中的一张闪亮名片。晓华理发店热度下降街道恢复宁静，这是暂时的现象，无须担心老顾客的不光临，但也不一定会有曾经的火热，秉承“听劝体”精髓为人处事，“听劝体”技艺不会冷。

　　火热过后的冷静，更能折射人的理性。“网红时代”，成也流量，败也流量，真诚是留住流量的必杀技。李静的真诚自始至终都没有改变，正好利用这冷却的时间内好好去反思一下“听劝体”技艺，“这流量沉下去看一下到底有多少是真实的就行了，我这段时间啥也不干，我就天天在家精进一下技术，烫染不要翻车，不要太差”，这样的心态很值得肯定。除了精进一下技术外，李静更需要去思考“听劝体”的内涵，除了可见可感的技术外，“听劝体”更是代表着顾客情绪情感方面的需求，如何才能以理发为媒介，如何才能让顾客理出一个好看的头，理出一个心情愉悦的头，击中情感深处的双向奔赴更为有效。

　　这是一个快节奏时代，快得让每一个人都很难以“闲”下来，理发是能让人“闲”下来的不多的机会。倘若纯粹是为了理发而理发，顾客与理发师之间能有效影响力极为有限，以理发为契机，让顾客的心声得以吐露，让顾客的发型要求得以满足，让发型能够还原一个自信阳光的顾客，“听劝体”的技艺永无止境，更高境界的“听劝体”，看似在理发，实际在理心情，理出情绪情感的需求满足度。

　　“听劝体”理发师的火热，其实也给了服务行业很多的启示，随着人民群众对美好生活向往需求的增加，纯粹的手艺能够发挥的作用极为有限，为手艺加上情绪情感方面的影响，这更是一种艺术。接下来，营造相对舒适的理发氛围，更广泛地听取顾客的需求，用文化打开顾客理发中的心结，还顾客一个精神抖擞的面貌，李静大有文章可做。将“听劝体”内涵涵盖到各行各业中去，“听劝体”技艺永远都不会冷。