圈套 "坑老"直播亟待整治

　　59元的琥珀蜜蜡手镯、68元的玛瑙项链、90元的和田玉吊坠……63岁的余大妈沉迷于网络直播间购买低价珠宝，两年内消费超过3万元，购入近百件“珍贵”饰品。经过专业机构的二次鉴定，这些所谓的“低价珠宝”大多名不副实，有的甚至被证实为假冒伪劣产品。

　　余大妈的故事并非孤例。在直播电商的浪潮中，越来越多的老年人开始接触并依赖网络购物。第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国60岁及以上的老年网民已超过1.57亿人，占新增网民的20.8%。但是，由于数字素养不足、信息辨别能力有限，加上情感上的孤独与渴望社交互动的心理需求，他们很容易成为不法商家的坑骗目标。他们往往被直播间里主播的热情介绍、所谓的“源头直采”和“工厂直售”所吸引，以为捡到了大便宜。一些不良商家借此大肆售卖假冒伪劣产品，谋取不义之财。

　　面对这种情况，不能简单地将责任全部归咎于老年人本身。在这个信息爆炸的时代，即使是年轻人也难以完全抵御各种营销手段的诱惑，更何况是信息获取渠道相对狭窄的老年群体？对于那些退休后生活相对单调、子女陪伴较少的老年人来说，直播间不仅是一个购物平台，更像是一个可以寄托情感、获取关注的地方。因此，我们应该更加理解他们的处境，而不是一味指责。

　　“坑老”直播亟待整治，监管与关怀应双措并举。一方面，电商平台必须加强对入驻商家的审核和监管力度，严厉打击虚假宣传和销售假冒伪劣产品的行为。在余大妈受骗事件中，记者以“涉嫌售卖假冒伪劣产品”向平台客服举报该网店。反馈信息显示，平台已对该店铺高度关注，但并未采取具体措施，店铺至今仍在正常销售。针对不良商家的违规问题，平台怎能只用寥寥数语进行回应，而不做出实质性的解决措施，任其在外逍遥？

　　同时，政府相关部门应聚焦针对老年群体的消费骗局，确保老年群体的消费者权益得到充分保障。例如，平安中国建设协调小组于2022年4月牵头开展打击整治养老诈骗专项行动，5月，中央政法委在12337智能化举报平台开通“养老诈骗”举报通道，各省网络举报部门也相继开设“涉养老网络诈骗信息举报专区”，巩固打击整治养老诈骗专项行动成果，依法保护老年人合法权益。

　　社会各界也应向老年人倾注更多的关怀与支持，创造一个更加包容、友善的环境，帮助其更好地融入现代社会。家庭成员应意识到，过度依赖网络购物可能是老年人填补精神空虚的一种方式，背后往往隐藏着他们对社交互动和情感交流的渴望。因此，亲属应积极主动地陪伴老人，鼓励他们培养有益于身心的兴趣爱好，丰富健康的日常生活，避免其网络购物成瘾。

　　在这个过程中，每一方的努力都不可或缺。只有多方携手并进，才能共同守护好老年人的“钱袋子”，让他们远离消费陷阱，拥抱真正的幸福与安宁。