摆脱“3·15”曝光依赖，监管必须快半拍

　　今年"3·15"晚会曝光的系列乱象再次刺痛公众神经：翻新卫生巾、纸尿裤重新流向母婴市场，徒手制作未经灭菌的一次性内裤却贴上“灭菌”标签，为给虾仁增重超量添加保水剂，信息黑洞疯狂窃取个人隐私，AI外呼机器人成骚扰电话产业链帮凶，五金市场公然售卖非标电线电缆…… 晚会曝光后，相关地方职能部门针对涉事企业迅速采取行动，进行查处，多家涉事企业也就此进行了回应并致歉。

　　然而，对于这种媒体曝光后的“运动式执法”，网友却不买账。不少网友戏称，“每年‘3·15’晚会，坐在电视机前的我比不良商家还紧张。”“为啥记者就能发现，专职发现不了？”言外之意，是质问执法查处为何总是慢半拍，为何总在媒体曝光后才行动？这算不算职能部门监管失衡缺位？

　　确实，这种“运动式执法”虽能在短期内取得成效，但却如“打地鼠”般治标不治本，一个问题刚被按下，另一个问题又浮出水面，难以形成长效治理机制。更有甚者，随着舆论热度的慢慢消退，一些不法企业通过改头换面，又重新活跃于市场，继续侵害消费者权益以牟取暴利。 曝光——整改——反弹，如此恶性循环，最终，受害的还是广大消费者。

　　在今年"3·15"晚会曝光后各地的查处现场，还出现了一些令人滴笑皆非的荒唐场面，比如重庆市监局连夜派出80多名执法人员突击检查啄木鸟公司，发现公司老板不在，一位执法人员居然在电话中用近乎商量的语气询问：“喂，王总，我是市监局的……我们确实是因为315曝光才来的，现场有很多媒体朋友，你看怎么配合比较好……”这是应付媒体还是敷衍消费者？“3·15”晚会落幕后，相关职能部门是否应该反思，在媒体聚光灯照不到的地方，如何才能筑牢守护消费者的安全防线？ 

　　面对这种被动的监管困局，已有不少地方在尝试探索创新监管模式，如江浙沪皖市场监管部门联合签署的《长三角地区市场监管网络案件联动执法合作协议》，实现了生产、销售全链条打击，网上、网下一体化防控；为鼓励社会公众参与食品药品安全监督，深圳建立健全食品药品安全“吹哨人”制度，内部人员举报的奖励高达违法金额的30%；北京丰台区于2023年3月新发地市场建立接诉即办“哨所-哨点-哨岗”，要求“小事不出店（摊）、大事不出厅、难事不出场”，使该市场消费类诉求场内化解率达到80%……这些实践探索都表明，只有将监管重心从事后应急转向事前预防，才能构建起让消费者真正安心的消费环境。

　　民生安全无小事。要破解各类行业乱象的顽疾，不能依赖一年一度的媒体集中曝光，而应是职能部门的日常化、制度化监管行动。期待更多职能部门能够打破媒体曝光驱动的被动依赖，将高压监管形成全天侯、无死角的常态机制，让不法分子认识到违法成本远超获取利润、合法合规经营才是生存之道。只有这样，消费者才能获得真正的安全感。