"双11”已经落幕,余韵袅袅,话题不绝。
近日,网上开始刷屏,说英国一名爵士在谈到电商问题时,不客气地说,中国允许电商如此快速发育,这是社会经济管理的严重失误。英国政府不会这么干,因为一个商业店铺背后就是一个中产阶级家庭,摧毁他们的生存环境,那是社会的灾难,云云。
首先我不知道这位爵士姓甚名谁,有没有资格在制度经济学和社会学的层面评价一个新兴业态(在英国,像足球、马术运动员都可封爵)。如此重要的观点提供者,居然无名无姓无身份,隐晦的背后,多半是借人之口,说出自己的观点。
也罢,就当爵士是存在的,也确实说了那番话:商业有其基本规律,它的作用不只是买卖商品,更重要的是把公众吸引到大街上去。市民这样的逛街行为,使得一个城市产生了巨大的活力,它是重要的城市景观。所以,电商绝不是拉动社会消费的好办法,反而是在毁灭消费。
这样一个逻辑不严密、臆想成份颇多的判断,却得到了诸多网友的转发,一些学者、媒体人为体现自己的独立性,有意无意地与电商"切割”。爵士的这段话又一次充当了批判的武器。
其实,要从一个新兴事物中找到一点毛病,不是啥难事。你可以说,电商拉低了零售业的健康毛利率,叫小商家怎么活?也可以说,"双11”刷单现象严重,912亿成交额里头估计有一半水份;还可以说,都怪"双11”,本来刘强东和马云还能成为朋友的,何至于撕成那样?呃,现在又扣了顶大帽给电商——摧毁了男女把臂同游、熙熙攘攘购物的城市景观。
哎,叫人从何说起好呢。我就想弱弱地叫一声:爵士,你的逻辑学是体育老师教的么?
打个比方,滴滴、优步让出租车日子难过,那是出租车市场之前的制度安排缺陷和反市场行为所埋下的根子,你不去反省这些,一味指责滴滴、优步砸了的哥饭碗,拿走了他们的消费能力,毁了他们幸福生活……因此滴滴不能发展太快,要保护好弱势一方的出租司机。这样的逻辑,放在"让市场在资源配置中起决定性作用”的背景下,你能接受?
先来看,中国电商的崛起是政府的"纵容”吗?是市场的力量、民众消费习惯改变、物流成品低价等因素共同作用的结果,还是政府有意为之、放水养鱼?笔者觉得,说到底是市场那只无形的手在起作用,加上以马云、刘强东、张近东等一批企业家的不懈努力,配合传统制造业去库存的迫切需要,中小网店主对创富的热衷,以及消费者对于性价比的孜孜追求。可以说,这些要素是自发集聚起来的,在电商平台上迸发出了巨大能量,并非政府事先打造好平台,再一块块拼图拼起来。政府既没有想到电商势能如此强劲,在气候已成的情况下要强行遏制,几无可能。
就举眼前的例子,"双11”成为电商的盛大节日,今年更是全球的购物狂欢节,这完全是无中生有,从"光棍节”上野蛮生长出的。从6000万的成交额一路直飙近千亿,创造了线上交易史上最大的奇迹。印证了互联网的奇迹无法预知,"金鳞本非池中物,一遇风云便成龙”。
再来看,电商是否"反文明”,把人们生活中最美好的片段给拿掉了?如今逛街的人确实少了,街头小店日子难过,这是事实,但把原因都推给电商,实在没啥道理。互联网的渗透深深改变了人类社会,包括大家的消费习惯、阅读习惯等,这才是线上线下生存状态天旋地转的根本原因,电商不过推波助澜。
线上不可能取代线下,在天猫、京东这样的大树下,既有苟且活着的小草,一旁也有枝繁叶茂的植株。相比两个场景——周末,北京崇光百货,几位大爷大妈在化妆品柜台前的大厅热火朝天地踢毽子,而商场里顾客空空如也!
而在北京五道口的一家小店里,不论早晚都有人排队,顾客每次去都能发现新产品、新设计;店内大屏幕滚动播放着旋转中的地球夜景,上海、东京、巴黎、纽约等城市群闪闪发亮。在关店风潮席卷各地,零售实体店完蛋的互联网变革之下,这家"名创优品”用两年时间开了1100家,雇用14000名员工,被吴晓波称为"本年度来最引人注目的逆势成长案例”。据介绍,一些万达广场里的单店业绩排座次,第一优衣库,第二苹果,第三就是名创优品。
所以,不要总是抱怨环境变了,店不聊生,关键是看你选了怎样的活法。
还要看,电商真的那么不堪?当然不是。从浅里看,消化商品库存、优化消费结构、提高流通效率,它要记首功;从深里看,电商缩小了城乡差别、地域差别,拉动就业率,倒逼商业业态彻底革新。尤其是农村电商,对于农村的影响更是长远,不亚于家庭联产承包责任制、土地流转的级别。
今年天猫"双11”的总成交额最终突破912亿,这个数据是2014年全国社会消费品日均销售额(719亿)的1.3倍。笔者更关心的是全国淘宝村的最新排名,前十名里有三个浙江,分别来自平阳、三门和德清。
农村电商让城市乡村的买和卖零距离。农民在家里即刻就可以买到城市商场里的商品,可以把鲜活农产品最快地销售到城中,合作社可以根据大数据安排来年的生产,尽可能消除"多了多,少了少”的农产品售卖难题。
互联网让城市同乡村之间的距离消失了,是消除城乡二元难题的有益的尝试,并且效果明显。农村电商既能让人们继续享受乡村的新鲜空气和蓝天白云,无需忍受城市诸多的弊端和诟病,又可以让城乡市场快速互相流动,享受城市现代化生活。这是实现五中全会"协调”发展理念的一个很好的载体和平台。
让天下没有难做的生意。这是阿里巴巴的口号,也是马云打造理想的商业生态系统所追求的目标。他肯定也考虑到了那些线下店的生存,毕竟在生态系统里,不能光有大树,没有小草。但为护草而要伐木,这是单线条思维方式,是一种本末倒置。
树有年轮,草有周期。评价一个商业新生事物是否"毁灭消费”,实践是检验真理的唯一标准。很简单的一条:看它让消费者得利了还是遭罪了,让生意更好做还是更难做了?阿里把内需的蛋糕整体做大,答案不言而喻。
现在,你把电商停掉,消费者真要遭罪了。
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