数字浪潮奔涌正盛，把数字经济作为“一号工程”的浙江正积极抓好数字化改革，在智慧政务、智慧城市和智慧治理等方面做出尝试，为建设最优营商环境而努力。

　　2020年11月，杭州市市场监督管理局钱塘新区分局白杨市场监督管理所推出了“大数据基层治理市场监管平台”，把消费纠纷化解、日常监管执法、群众（企业）办事服务等业务进行数据化整合，形成链条式数据化监管模式。

　　据白杨市场监管所统计，2020年第四季度共收到投诉举报2503件，2021年至今共收到投诉举报1979件，其中64.17%通过线上调处解决，且未出现行政复议和诉讼。和去年第四季度相比，投诉举报量环比下降了20.93%。

　　为解决一些企业审批流程不明确、线下审批耗时长等问题，钱塘新区还打造了“投资之家”一站式线上线下双平台。线上平台以“智慧政务”为核心，可以实现“查、报、审、诉”一条龙服务。线下实体大厅旨在实现“投资者只进一扇门，办成投资所有事”的目标，还具备接待问询和宣传展示的功能。截至2021年2月，新区“投资之家”累计接待12892人次，办理涉企业务8311件。

　　在智慧城市方面，绍兴古城利用云计算、大数据、人工智能等新技术，开发了古城空间资源数字化信息系统，就像给古城装上了“智慧大脑”。在这个系统里，古城的台门、公园古建筑、古井、古桥等都能被展示。还能通过三维倾斜摄影技术对古城进行风貌管控，可以很好地帮助规划方案设计。

　　智慧治理也是数字化“大展拳脚”的领域。作为浙江跨部门场景化多业务协同应用之一，以“浙冷链”平台为代表的食品安全综合治理协同应用，为浙江数字化改革工作提供了样本。

　　浙江省市场监管局数据显示，截至2021年2月底，已纳入企业3.1万家，累计赋码627万个，涵盖流入浙江的进口冷链食品所涉“人、物、环境”全要素、全过程信息，实现“一码统管、一键排查、一链存证”。