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空乘歧视乘客事件引争议 国泰航空行政总裁用普通话再次致歉

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2023-05-25 08:04:49 来源:潮新闻 编辑 叶琛欣

  国泰航空行政总裁林绍波5月24日在广州表示,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。并将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,重新检讨公司服务流程、人员培训和相关制度,确保所有国泰员工,必须尊重每一位旅客,在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。

  5月22日,有乘客曝光香港国泰航空空乘歧视非英语乘客——飞行途中不间断使用英语、粤语抱怨:“如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配(用)毛毯”“地毯是在地上”。随后,国泰航空多次在官方微博就此事致歉,并表示已解聘三位涉事的空中服务员。

  (据央视新闻等)

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标签:国泰航空;空乘;歧视责任编辑:孙婧宜
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