您当前的位置 :浙江在线 > 时政新闻 > 时政 正文

青春主场 | 抢不到票、打不进电话...成都大运会购票热点问答

字体:
— 2023—
07/23
16:41:07
2023-07-23 16:41:07 来源: 四川新闻网

  近日,成都大运会体育比赛门票持续发售,公众反响热烈,一票难求。针对“抢不到票、打不进电话、纸质票更改信息时间太紧”等关切点,成都大运会票务中心推出“成都大运会购票热点问答”。不能穷尽,万望理解。

  问:票务咨询热线占线,急!

  答:抱歉抱歉!门票持续发售,咨询电话倍增,114已于7月17日开通24小时中英文服务热线,深夜无休,您可错峰拨打。我们再次紧急增加勤劳的接线员。热线太热,让您久等,我们也急,一定努力。

  问:为什么次次都选不上票,总显示缺票登记?

  答:亲,手慢了!做好攻略、眼疾手快是抢票基本功。建议您提前填好观赛人信息,以便突出重围。小声说一句,下次开票7月23日15:00。祝好运!

  问:打不进电话,纸质票更改信息赶不上截止时间,怎么办?

  答:持纸质门票的公众,您有2种方式申请售后服务。

  1. 您须于7月22日24:00前使用成都大运会官方票务网站账户注册手机号,拨打官方票务咨询热线(028-114转8)提交并完成观赛人信息更改。仅有1次更改观赛人信息的机会。

  2.推荐您使用邮件方式进行纸质票转赠登记。请您发送邮件至票务官方邮箱:tickets@2021chengdu.com,邮件标题为【更换观赛人】,邮件正文提供【购票人手机号、订单号,原观赛人姓名,更改后实际观赛人姓名及其有效身份证件类型、号码】。凡7月22日24:00前发送邮件均受理,接收邮件后,将陆续安排外呼售后服务。

  问:为什么7月21日上线销售的是电子门票?

  答:针对大家反映“纸质票更改信息繁琐的情况”,我们紧急调整售票形式,开放更多电子门票项目和场次,方便售后服务。如您有更改的需求,可根据提示自行提交申请完成操作。详细流程参看成都大运会官方票务小程序、成都大运会官方票务网站公示。

  问:不小心买成了轮椅坐席、轮椅陪同坐席,还能退票吗?

  答:轮椅坐席是专门为需乘轮椅人士提供的区域或位置。如您误买了轮椅坐席、轮椅陪同坐席,请使用成都大运会官方票务网站账户注册手机号,拨打官方票务咨询热线(028-114转8)或通过官方票务服务邮箱(tickets@2021chengdu.com)提交退票申请,所有退票将在成都大运会结束后进行审核并办理退款。

  温馨提示:有限的轮椅坐席、轮椅陪同坐席请留给真正有需要的人。文明礼让是成都大运会最美的风景。谢谢您的理解。

版权和免责申明

凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。

标签: 成都;大运会责任编辑: 孙婧宜
国内综合
国际新闻
精品专题
更多资讯