关于网友反映八泉峡景区相关问题调查情况的通报
经调查组调查核实，现将10月13日网友反映八泉峡景区相关问题调查情况通报如下：
一、关于景区公厕排污问题
两处厕所均为泡沫封堵型环保厕所，便池下设有存储箱体，粪便污水排入后由菌类物质进行生物分解，分解成的气体经排气管道排出。排气管存在设置不合理和冷凝水滴漏问题，已责成景区对两处厕所进行彻底整改，同时加强景区厕所巡查保洁频次，消除异味。经对两处厕所临近河道内水体和景区出口处河道抽样检测，各项指标均达到规定的地表水二类水质标准。经调阅在线检测记录，10月2日至10月13日八泉峡下游淅河弓上水库国控断面自动监测数据均达到地表水二类水质标准。
二、关于景区观光车问题
根据观光车使用说明书，该类型观光车都安装有限速器，最高时速为30km，超过30km/h时将自动控油。就视频中网友提出的车速表不显示问题，已责成景区加强对车辆的定期检测保养，严禁观光车带病作业。
三、关于景区销售“三无”产品问题
经查，“晋之翘”连翘茶、“百利友”水杯等产品均为合法企业生产，产品的标签标识完整。但驱蚊表确为“三无”产品，已责令商户下架该商品，依法依规进行了处罚。同时责令景区加强对商铺租赁方的从严巡查管理，行业部门加强对景区商户、摊点的监督检查力度，坚决杜绝“三无”产品。
四、关于景区护栏高度不足问题
据现场勘测，八泉峡景区按照景区建设规范，结合安全和景观需要，在不同区域设置了高度不同的护栏，安全区域护栏设置的相对低一点，风险较大区域护栏设置的相对高一点，从0.9m到1.4m不等。视频所说处护栏，最低处确为0.9m。为保障游客安全，已责成景区按照景观服从安全的原则对护栏、山体落石、旅游步道等设施方面进行全面排查整改。
就网友和媒体反映的问题以及自查的问题，目前，我们正在举一反三，认真进行整改，景区立即开展了“整顿队伍、提升人员素质；整治环境、提升整体形象；整改问题、提升服务水平”的“三整三提升”专项行动，全面加强景区管理，持续提升服务水平。
真诚感谢网友和媒体对八泉峡景区的关注和监督！
壶关县文化和旅游局
2023年10月16日
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