四川营山：百姓“点单” 志愿服务“上门”

　　四川省南充市营山县居民张大爷家卫生间下水道堵塞，由于行动不便，张大爷拨打了当地24小时志愿服务热线求助。10分钟后，绥安街道绥山社区新时代文明实践站的志愿者李容赶到他家，疏通了下水道，快捷贴心的志愿服务让老人连声道谢。

　　这是当地新时代文明实践百姓“点单”、志愿服务“上门”的一个缩影。近年来，营山县以394个新时代文明实践中心、所、站三级阵地为基础，组织动员广大干部群众积极投身新时代文明实践，初步形成覆盖各行业、各领域、各层级的志愿服务队伍，注册志愿者达10万余人，打通引导群众、服务群众的“最后一公里”。

　　营山县新时代文明实践中心工作人员介绍，当地以群众需求为导向，坚持“点单+派单”精准供给，通过登门走访、开通热线电话、网络征集等方式，找准群众需求点，建立文明实践项目库，推动志愿服务按需供给，并推行“点单式”服务，将群众需求和咨询信息通过“系统消息+短信提示”的方式自动匹配至志愿者，方便志愿者就近及时提供服务。

　　12月27日，一场文艺演出在消水镇峰台村举行，舞蹈、小品、快板、管乐合奏等节目让村民大饱眼福。“有群众通过‘无线营山’App新时代文明实践专栏反映村里文化活动较单调，盼望送文化下乡。收到‘点单’后，我们组织志愿者精心编排节目，为村民举办了这场演出。”营山县文艺宣传协会相关负责人说。

　　据了解，营山县新时代文明实践中心投运以来，群众通过线上“点单”300多次，志愿者服务率达100%。志愿服务热线自开通以来，共接到群众来电800余个，解决群众难题100余个，参与服务志愿者达2000余人次。