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机长失踪致飞机延误?东航:不实,因堵车导致新机组晚到

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14:24:33
2024-05-15 14:24:33 来源:新黄河

  5月14日,博主“摆烂兔兔”在短视频平台发布消息称,自己13日乘坐的由泰国曼谷飞往云南昆明东航MU742次航班发生了误机,原因竟是机长失踪。视频一经发布,立刻引起了网友的热议。对此,5月14日晚,中国东方航空官方账号在“摆烂兔兔”的评论区回应道:网传机组失联消息不实,因曼谷雷雨致乘坐的飞机执行前序航班时备降金边,等待天气好转后重新飞抵曼谷,原航班机组因此超时。为保障航空安全,公司决策更换当地备份机组执行航班。其间因曼谷地面交通严重堵塞,导致新的机组晚到机场。

  据网友“摆烂兔兔”发消息称,当时“曼谷机场大喇叭中文喊话:机长现在联系不上,需要大家再等一下。最后有乘客打电话给大使馆,换了机组才来。”不过,还是有部分网友表达了质疑,对此“摆烂兔兔”回应道,“有个南方口音的姐姐录下来机场广播的声音了!”

  “当时的具体情况是,曼谷机场的地勤跟我们说机长失联,包括广播也播放了机长失联。延误了我们5小时后,飞到昆明又告诉我们延误是天气原因,没有赔偿,给我们安排酒店。而且一开始没有说换机组,只是失联,机长正在赶来,后来乘客们群情激愤,地勤才说换了一个机组。”“摆烂兔兔”表示,“机长确定是没出去玩,但是出机场干嘛了,真不知道。风雨延误无所谓,但是告诉我们找不到机长延误了,然后延误这么久。最后换了整个机组,才飞回国。”

  对此,5月14日晚,中国东方航空官方账号在“摆烂兔兔”的评论区回应道:网传机组失联消息不实。“昨日因曼谷雷雨,您乘坐的飞机执行前序航班时备降金边,等待天气好转后重新飞抵曼谷,原航班机组因此超时。为保障航空安全,公司决策更换当地备份机组执行航班。其间因曼谷地面交通严重堵塞,导致新的机组晚到机场。机组到岗后第一时间投入到航班准备过程中,十分钟后随即组织登机。再次为您带来不便深表歉意。”

  对于东航的回应,“摆烂兔兔”并不买账,她在评论区回复到,“是你们自己广播说的失联,以及机组堵车造成那么多人耽误了时间,你们为什么不谈补偿?”对此,东航也作出了解释,“您好,东东仔细听了现场工作人员广播,原话是:’由于飞行员还没到呢……’而不是飞行员失联哦,而且机组也不想经历堵车,当天曼谷大堵塞。”

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标签:延误;东航责任编辑:江小来
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