铁路列车不存在“自动托管” 携带儿童出行注意这些

　　暑运期间，高铁亲子客流不断增加，儿童乘车的相关险情也随之多发。

　　日前，上海虹桥开往汉口的D3064次列车抵达汉口站时，铁路民警例行开展终到巡视工作时，发现前方有突发险情，一男孩不慎跌入车辆与站台之间的缝隙。

　　民警和站台工作人员及众人一起，把孩子从缝隙中拉起转移至安全区域。经检查，孩子并无大碍。后经了解情况，男孩跟随大人来到站台后被动车吸引便径直走近，并未注意车辆与站台之间的缝隙。民警提示，暑期亲子出行高峰，意外事故频发，乘坐火车务必请看好随行孩童。

　　近日，在江西新余火车站进站口，一名小女孩与家人走散了。检票人员一边安抚孩子情绪，一边联系车站客运工作人员到场协助寻人。

　　国铁南昌局江西新余火车站客运员 潘哲：当时小朋友不能提供她家里人的联系方式，也没有任何信息资料，我们就只能去找公安协助。在公安同志的帮助下，联系上了她的父母。

　　国铁南昌局新余火车站工会主席 袁波：出行时要让孩子记住自己乘坐的车次、目的地和家长的联系方式。如遇到突发情况，及时向铁路工作人员求助。

　　车站工作人员强调，儿童旅客一定要随同成年旅客出行，防止旅途中出现各类意外情况，确保儿童旅客出行安全。

　　记者近期在社交媒体上发现一些关于“未成年人独自乘坐高铁”的“教程”，误导了不少网络受众，也给未成年人出行带来安全隐患。

　　暑期来临，针对广大家长们关注的铁路列车“儿童是否能单独旅行”“列车上是否有儿童托管”等热点，记者查询国铁集团客规了解到，当前铁路部门对老幼病残孕等重点旅客提供进出站便利、优先安检检票、协助乘降以及列车内随访关照等服务，没有开设全程专人无陪护儿童服务，不存在“自动托管”“乘务员全程照看”这类服务内容。

　　国铁郑州局郑州客运段高铁二队列车长 王云霞：铁路运输具有站点多、停站短、车厢人员流动性大等特点，与民航航班全程客舱封闭、点对点运输、单一行程的模式不同。列车运行期间，乘务人员需要为全列所有旅客提供在途服务，还要应对各类突发情况，不具备一对一全程看护单独出行儿童的条件。目前铁路部门没有设立未成年人专属看护、托管、全程监护等个性化服务。

　　国铁集团客规明确规定，除日常火车通勤上学的学生、经铁路运输企业特殊同意并确认可途中监护的儿童外，未满14周岁未成年人原则上需随同成年旅客出行。

　　暑期亲子铁路出行客流持续攀升，符合什么条件的儿童可以购买优惠票或是免费乘车，一名家长可以携带几名免购票儿童？

　　根据国铁集团客规：

　　年满6周岁且未满14周岁的儿童，可以购买儿童优惠票；

　　年满14周岁的儿童，应该购买全价票；

　　未满6周岁且不单独占用席位的儿童，可由一名持票成年人旅客免费携带。

　　另外还有两种特殊情况，家长们需要注意一下：

　　第一种情况，免费乘车儿童如需单独占座，需要购买儿童优惠票。

　　第二种情况，当一名持票成年人旅客携带儿童数量超过一名时，即使儿童年龄未满6周岁，超过人数也需要购买儿童优惠票。

　　铁路部门温馨提示：儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。儿童年龄按乘车日期计算，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。