他们认真地对待每一堂课、每一次小组讨论、每一个角色扮演，无论多么枯燥的课大家都会积极地参与，热烈地和教师交流讨论，认真地完成课上课外的作业。

　　美国人崇尚自由，但你不会在课堂上看到有人接听电话，没有一个人缺课或迟到早退。有两个同学脚扭伤，打着石膏，拄着拐杖，依然坚持参加所有的教学和集体活动，重规则、守纪律仿佛与生俱来，令人钦佩。

　　除此而外，他们注重礼仪，诚实守信。我的两位美国室友，严格遵守与我约定了的洗漱时间，从未随意改变。承诺的事一定要做到，与人约定的事情件件会有交代。置身那样的一个环境，你会不由自主地时刻提醒自己要守时、守约、守规和守法。

　　班上60个美国同学大都是联邦政府不同部门相当级别的官员，但在他们身上看不到傲慢和矜持，他们个个能言善辩，善于表达、沟通，上台演讲从容不迫，幽默风趣；模拟谈判尖锐机智，游刃有余；团队协作互相配合，相得益彰。

　　在哈佛同窗那里，还能深深感受到尊重权威、善于欣赏的重要。常常看到他们十分虔诚地对待授课教授的著作，课内课外对哈佛学术权威发自内心的信服和钦佩之情溢于言表，融洽的师生关系令人难忘。

　　美国同学非常善于欣赏他人的优点，每个人都在用心发现别人身上的长处，并不失时机地把赞赏带给对方。课堂上大家常常用掌声奖励有见地的观点和精彩的师生对话；小组学习中你常常能得到来自学友的鼓励和赞美；结业典礼上同学们自发地为培训期间的生活服务人员凑钱买礼物……这些体验，都会让学员，特别是异国学员，在今后更懂得尊重他人，学会欣赏。

　　注重案例说法

　　哈佛肯尼迪政府学院在培养学员的领导力方面，非常重视通过案例教学，强调沟通和协商的重要，每一个领导者都需要具备与上下级和同事间良好的对话能力和沟通技巧。

　　在这里，几乎所有老师都进行解剖麻雀式的案例教学。学院专门有教学案例的编写班子，他们每年从学员和实际工作中捕捉并撰写新的典型案例，有些是失败的教训，有些是成功的做法，加之以往的经典案例，总会引起学生们的兴趣。

　　在我国，一些地方党政领导处理突发性事件和化解危机时积累了丰富的经验，也有一些地方处理不力引发更大的危机，而这些例子完全可以被当作教材，给人们许多启示。

　　不少地方政府有时会陷入“骑虎难下”的困境，要照顾群众利益又面临部门之间的利益冲突。这些问题在美国同样存在，但处理起来却有章可循。培训项目中有这样一个案例：美国某山区居民习惯伐树做燃料，政府怎样说服他们为了环保而不去伐树？案例中详细述说了政府如何决策，林业部门如何调查并协调其他部门的关系，如何动员社区工作者、如何造预算等，经过无数次的沟通，各方最终达成共识。

　　在肯尼迪政府学院的一次“传媒合作”课上，校方请来一位杂志总编和一位电视台知名主持人，他们和学员一起讨论官员如何和媒体打交道，介绍如何引导并回答记者提问等技巧。培训现场气氛热烈，学员不停地提问并与客人当堂“过招”。

　　追求学术纯粹化

　　在哈佛学习及回来后的日子里，我总不由自主地问自己一个问题：什么是哈佛精神？是她自由的思想、包容的态度，还是严谨的治学、卓越的追求？

　　很难用语言精确地概括出它的实质。在短短的30天里，我注意到两组有趣的对比：教学的多样性与研究的独到性。哈佛大学在学生选拔、教学管理、教学过程、教学评价上无一不体现出多样化的特点，但在学术研究上却强调有独立的批判、独到的见解、独到的创新和独到的贡献。

　　另外，哈佛大学注意平衡经营的商业化和学术的纯粹化。哈佛大学在招生宣传、经费筹集、学校经营等很多方面都是市场化的，但教授们对待教学和学生却不是市场化的，他们在学术上崇尚世界一流的水准，在教育中注重教学相长，博采众长。

　　正因为哈佛不懈地追求对本土化的创新能力和向世界传播的影响力，当我们走入她古老而年轻的校园，徜徉在这座知识圣殿流连忘返的同时，明白了有容乃大的内涵。