2005年11月，刚刚担任山西省委书记不久的张宝顺同志，在新华社一份参阅资料上批示，省委要建立一个可以直接倾听百姓呼声和建议的通道。

　　“打造没有围墙的省委”，使社会各阶层广大民众的声音能无障碍地反映到省委，是开通社情民意通道的初衷。张宝顺书记指示：“要办就要认真负责地办好！”省委常委、秘书长申联彬组织有关处室开展筹办工作，并对通道的管理、运作提出明确要求。