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兰蔻某款化妆品的广告。图片来源:兰蔻官方网站 |
新华网消息,据第一财经日报援引香港有线电视22日报道,继SK-Ⅱ化妆品被查出含有铬和钕之后,迪奥、雅诗兰黛、兰蔻、倩碧四大知名品牌化妆品也被卷入风波,其六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出。其中,倩碧与雅诗兰黛都是隶属于美国雅诗兰黛集团,而兰蔻则属于欧莱雅集团,后者为全球最大的化妆品集团。
报道称,在四大品牌的六款粉饼中,香港标准及鉴定中心的测试显示,其中一款迪奥和雅诗兰黛的粉饼铬含量分别达到4.5毫克/千克和3.9毫克/千克,都高于之前内地对部分SK-Ⅱ产品的测试数据。同时,一款美国产的倩碧品牌粉饼和日本产的雅诗兰黛粉饼钕的含量分别是1.8毫克/千克和1.6毫克/千克。另外,其他品牌粉饼也都含有铬、钕等物质。
还有多少产品会陷入”违禁门”
截至目前,出事的化妆品都属进口品牌。据了解,目前在中国化妆品市场上,中高端市场基本上被外资、合资企业所占据,本土企业无一入围。欧莱雅、宝洁、资生堂、雅芳等几家国际巨头形成了寡头竞争之势,这其中又数欧莱雅的市场份额最大、实力最强。
除了粉饼还会不会有别的产品,除了这四种产品还会不会有别的品牌? SK-II先在广东检出9种产品检出铬和钕,而后又有3种化妆品在上海检出同样成分,系列产品的“联动”不能不让人怀疑在本次“违禁”危机的背后还有没有隐藏着更多的问题产品。
消费者将遭遇”两难”境地
如果说SK-II的忠实用户还可以忍痛割爱找到替代品的话,那么现在,哪个品牌真正值得信赖,爱化妆的女士将不得不面临”两难”的抉择。
本次对SK-II的处理引用的是《中华人民共和国国家标准化妆品卫生标准》及欧盟议会指令作执法用途,根据这两个标准,铬及钕均不能作为化妆品的成分之一。但欧盟议会指令允许残留微量的铬及钕在正规生产过程中存在,这或许可以给消费者一个稍稍安心的理由。但另一方面,尽管根据欧盟议会指令,含有该微量铬及钕的化妆品在正常使用情况下对人体还不能构成伤害,但用量多少才是正常使用,长期使用会否造成潜在的伤害,消费者对此却一无所知,又怎能安心使用。
前车之鉴:宝洁SK-II危机公关兵败
对于这一突发事件,欧莱雅(中国)与雅诗兰黛(中国)昨日均没有表态。记者了解到,由于这两个集团中被卷入违禁物质事件的品牌均属于进口化妆品,所以其执行的都是欧盟或美国的有关标准。尽管含量较低的违禁物质是否有害健康依然没有定论,但被曝光的化妆品品牌所要面对的并仅仅是质量问题。
SK-II经历了“拒绝承认——拒绝下架——接受退货——在华暂时停售——日本出面解释”的崎岖路程,而宝洁公司在危机爆发初期坚持不撤柜、不召回,而后热线电话无人接听、退货人员玩消失才是导致危机失控的主要原因。那么,欧莱雅与雅诗兰黛公司如何引以为鉴,维护得来为之不易的“名牌”声誉,让我们拭目以待。
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雅诗兰黛化妆品的广告。图片来源:雅诗兰黛官方网站 |
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迪奥化妆品的广告。图片来源:迪奥官方网站 |
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倩碧化妆品的广告。图片来源:倩碧官方网站 |
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