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从业者曝医疗美容业黑幕:订不平等协议误导顾客

www.zjol.com.cn  2006年10月27日 03:46:00  浙江在线新闻网站

  近日,一位曾在医疗美容行业工作多年的市民主动约见记者,想通过本报来揭露医疗美容行业的黑幕,他说这样做的目的只是想对得起自己的良心。

  昨天,记者见到了这位爆料者高晋(化名),而立之年的他看起来比实际年龄要老成许多。他告诉记者,他在苏城一家大型医疗美容医院供职多年。谈及医疗美容行业的黑幕,他说,现在美容行业看起来似乎很美,其实“脏”得很,可归纳为“四宗罪”。同时,他也

  表示,作为曾经的业内人士,他提醒大家,整容不要盲目。

  一宗罪:牙医也能做抽脂术

  高晋介绍说,苏州的医疗美容机构现在主要有三种形态,一是大的医疗美容医院,二是诊所,三是整形美容科室。前些年,后面两种形式居多,但近两年来一些专业医疗美容医院渐渐多了起来,而小诊所、科室的规模在渐渐萎缩。

  美容行业兴起是在90年代,当时刚开始进入苏州医疗美容市场的是福建、广东等一些地方的人。起先这些人做的大多是妇科、男性科、不孕不育等一些利润较高的医疗项目,至于仅靠药物维持的一些项目,比如高血压、糖尿病,他们则很少涉足。

  由于利润丰厚,他们的资本积累一般很快。随着势力规模的扩大,这些人的“业务”范围也不断扩展。现在苏城大部分美容医院都是由这部分人在掌管着。成立一个医院开办一个科室需要具备一定资格的医生,但真正会动美容手术的医生现在并不多。高晋介绍说,现在苏城在从事美容手术的10来家医院中,每家医院真正能够动刀子的医生不会超过2个,有的医院甚至一个都没有。如果有人去美容,咨询员先跟你预约时间,到时医院外请一个医生过来走穴。

  而这些医院中,有职业资格证书的工作人员一半都不到,有的医院为了应付有关部门的检查,就把外地医生的证书拿来充数。这些工作人员大部分都是外聘的,有的工作人员以前是普外科的、或是神经外科的、甚至是牙医,一到美容医院就成了无所不能的美容专家了。“一次,一位妇女来医院做抽脂手术,正好碰上手术高峰期,动手术的医生不够,医院一位原来是牙医的医生居然就给这位妇女抽起脂来了。”高晋举例说:“还有一些即使经常做手术的人可能也没有基本的科学审美观,他们中不少人只是凭感觉“动刀子。比如做双眼皮,一些人完全是凭着感觉做,看看大概方位,用笔描描线条,一刀就下去了,造成严重后果是不足为怪的事情。也有些医院、诊所的老总和经营者整天想着如何圈钱、拉关系,导致自己单位的医疗人员队伍纪律涣散,医德败坏,直接给医疗美容行业的发展带来许多负面影响。”

  二宗罪:概念炒作天花乱坠

  大肆炒作概念,包装所谓的专家,是一些医疗美容机构惯用的又一伎俩。

  高晋说:“比如一些医院号称聘请韩国专家进行手术,很可能就是一个幌子。实际上,据我了解,韩国全国整形美容专家加起来总数才500人左右,这500人当中,大部分人在韩国本土开美容诊所,其余的在国内讲学、做助手,到国外就业的微乎其微。”

  另外,有些医疗美容机构大肆吹嘘无痛美容、韩式双眼皮等概念。实际上,也没有多少“技术含量”,但付钱的时候是两个价,同样的医生、同样的设备、只是因为在概念炒作时加了“韩式”两个字,费用上就要增加一两千元。

  高晋解释说:“无痛美容就是使用麻醉,这在前些年早就使用,现在只是换了个说法。也有的在用麻药的过程中使用的针头越来越小,或者采取先全身麻醉,再局部麻醉的手法,导致你痛感降低,就叫做无痛美容。至于韩式双眼皮所采用的三点切开法,不但手法落后,而且效果不长久。医院之所以这样做,完全是因为手术风险低、痛苦小、容易做、好修补。但这些对顾客来说是不公平的,因为如果这样做的话,双眼皮会几年后又可能会恢复原来的摸样。下次你如果再做,又要掏800-2000左右的钞票。”

  此外,医疗美容机构还有一个惯用的伎俩,就是给从业者加上许多亮晃晃的头衔、称号,这也是一些医疗美容机构包装宣传自己的一种屡试不爽的手法。有些医院会给医生加上专家、教授、学术委员等各种头衔,但实际情况往往是,他们根本就没有这些头衔。高晋举例说:“我所熟悉的身边人中,就有一位做了20多年医疗美容的医生,至今没有医疗美容资格证书。也有的原先只是个牙医,现在也称呼自己为医疗美容博士。想来也觉得可笑。有的人可能确实是博士,但却不是医疗美容博士,现在在这个行当内有这一称号的还几乎没有。”

  三宗罪:大肆赚取昧心钱

  医疗美容是新生事物,许多市民对收费标准、技术要求并不熟悉,处于不知情的弱势地位,而不良医疗美容机构正是抓住这一点,大肆赚取昧心钱。

  就这一点,高晋说是“黑中之黑”:“比如注射隆胸,虽然国家早已明令禁止,但一些医疗美容机构还在偷偷地做。有的医院注射隆胸成本只有1000元不到,但要收费5000-6000元。新区有家一直在外宣传‘韩式隆胸’的医院,据说一个月光隆胸手术费就有三十几万元,而其中二十几万几乎都是注射隆胸赚来的。”

  至于隆鼻手术,成本就更低。小的隆鼻假体成本只有十几块,100元左右的就算是比较好的,300-400元的应该就算是很好了,但往往手术做下来要收费二、三千左右。

  还有抽脂减肥,这是医疗美容机构做的比较多的一个项目。按照一般标准,抽一个部位比如手臂就需要1000-2000元左右,再加腹部等部位,做一次就要付出好几千元。一台超声波抽脂机的价格一般在3-4万元左右,做几个客人,成本可能就赚回来了。

  而违规使用有关药品是一些医疗美容存在的又一严重问题。高晋解释说:“比如卫生部门明令禁止诊所设立留观病房。但有的医疗美容诊所还是违规做全身麻醉,我就曾见过两个顾客因为麻醉起了不良反应而险些送命的事情。另外,有的医疗美容机构还违规使用来源不明的肉毒素,造成顾客面部出现硬结,难以治疗。”

  四宗罪:恶意条款误导顾客

  如今整容成风,但美容事故也频频出现,消费者出现事故之后如何维权成了难题。高晋介绍说:“医疗美容事故频发这跟医疗美容机构忽视行风医德建设有关。而一些顾客忽视协议合同的签署和自身权益维护,即使出了事也是哑巴吃黄连,只好自认倒霉。”

  高晋介绍说,与顾客订立不平等协议,误导顾客消费,继而推卸责任是一些不良医疗美容机构惯用的手法。在手术之前,这些医疗美容机构的工作人员往往会拿出事先准备好的协议,装作给顾客看。然后叫他们签字。这些协议条款都是单方面起草的,完全对院方有利,比如写明“由于意外原因,手术效果可能与就医者预想不一致,出现此类情况就医者不得故意取闹、索赔”等等。

  在用协议条款诱导消费者的同时,另一方面,院方工作人员又会口头竭力鼓动消费者做手术,吹嘘手术效果如何明显等等,等到顾客做了手术,交了费用,就一推了之。如果出了事故,消费者找到院方,院方就会找出种种理由来搪塞,或者干脆叫消费者去打官司。碰到比较“文明”点的医疗美容机构,他们会把你拉到一间早就安排好的“调解室”里,随便给你点经济补偿就敷衍过去了。如果消费者维权意识比较强,有的医疗美容机构还会采取恐吓、威胁的手段,让消费者不要出声。

  所以,高晋提醒消费者,在动手术之前,相关协议一定要仔细查看。


来源: 江南时报 作者: 许倩 永春 编辑: 何始玉
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