记者 刘钢 摄

　　

　　感冒药几乎是每个家庭的必备药品，因为西药或多或少都存在一些副作用，更多的人们喜欢在感冒时喝中药治疗。本周，记者以同仁堂生产的中成药——12克×10袋规格的“感冒清热颗粒”(含糖)为调查药品，随机走访了宣武、朝阳、海淀、西城等城区的部分大型药店，对该药品的价格进行了比较。

　　同一种药售价相差5.8元

　　记者走访十多家药店后得出的调查结果见下表。调查结果表明，同一厂家生产的同一规格药品在各个药店的售价不尽相同，虽然同仁堂感冒清热颗粒价格仅为10多元，但药店最高售价与最低售价之间竟然相差5.8元。

　　在本次调查中，价格最低的是利君堂(太平街店)，售价为8.2元，而天天好、百济堂、百姓阳光、德威治、好得快五大药房的售价也均低于9元；价格最贵的为14元，共有两家，分别是全新(西单店)和金象(西坝河店)。记者从国家发改委获悉：感冒清热颗粒的价格属于“省、自治区、直辖市主管部门制定的最高限价”，随后记者在北京发改委网站上看到同仁堂生产的感冒清热颗粒12克/袋最高零售价为14元，也意味着一盒10袋装的感冒清热颗粒最高零售价不得超过14元。根据此规定，调查的11家药店均没有超过北京发改委规定的14元，不属于违规行为。

　　两药店零售价按发改委最高限价执行

　　虽然在此次调查中，未发现有药店的价格超过相关部门制定的最高限价，但调查表明全新(西单店)和金象(西坝河店)的价格就是北京发改委制定的最高限价14元，虽不违规，但也没有体现出丝毫降价为民的意图。据业内人士透露，国家制定的最高限价标准，其实就是给药店一个比较大的盈利空间。这从几家药店的价格比较中也可以看出来，最高价格与最低价格之间相差5.8元，可见部分药店的价格还有很大的降价空间。

　　平价药店购药环境良好

　　此次调查中，记者发现平价药店和普通药房相比，不管在占地面积、规模还是人气上都有明显优势。平价药房首先在柜台设计上有了大改观，处方药与非处方药分开，非处方药一般都采用开放式柜台，消费者可以自由选取；普通药房的柜台设置还是原先的封闭式柜台，消费者想要近距离观察药品的相关说明，必须劳烦售货员。消费者想隔着柜台找到所需药品并看清价格都是一件非常费力的事。

　　其次，平价药房的低价格确实吸引了不少消费者，记者16日来到宣武区打听药店位置时，几名闲聊的老人异口同声地回答前面就有两家平价药店，比周边其他药店价格都低。在非休息日的下午，平价药房的人流明显多于普通药房。

　　平价药房多为近几年才开张的，房子新、环境好是已经开了十多年甚至几十年的药房不可比拟的。记者16日下午来到位于宣武区的天天好大药房，发现天天好就像一个超市，占地面积很大，共有三层，整个格局设置成超市销售模式，所有非处方药都采用开放式柜台，消费者可以像在超级市场里购物一样自由地选购所需药品。环境也十分整洁，在这里看药买药，会让你暂时忘记疼痛，而是非常享受这个购买的过程。而且，天天好在硬件上更有一个非常人性化的设置，如果消费者要买处方药，可通过柜台的可视电话直接与医院的医生联系，直接开处方拿药，非常方便快捷。

　　平价药店服务更具人性化

　　平价药店的售货员明显多于普通药房，几乎每个货柜都有专人负责。只要你在哪个货柜前站立三秒钟，马上就有售货员过来问你想买什么药？他们一般都会耐心询问你的病症，并做出相应的推荐。

　　16日下午，记者来到距离天天好大药房不到一站地的另一家平价药房——百姓阳光大药房。这家药房虽然面积远远不及天天好，但这家药店的服务更加人性化。这里的柜台设置也是开放式的，当记者在感冒药柜台前徘徊时，一名导购马上过来问记者是已经感冒了还是想买些常备药，并询问感冒症状如何，然后根据感冒的类型分别推荐药物。她还详细解释了病毒性感冒和风热型感冒之间的区别，买药的同时也给消费者上了健康知识普及课。

　　两类药房销售员均力推其他高价药

　　虽然平价药房和普通药房在服务上有所区别，但记者在调查中发现它们也有共同点：几乎所有的销售员强力推荐的多为高价药或非知名药企生产的药品。每到一个药店，记者都直奔调查目标——同仁堂感冒清热颗粒。但每个导购都不厌其烦地力劝记者购买其他的同类药品，他们要么推荐其他药企生产的感冒清热颗粒，要么就推荐价格远高于感冒清热颗粒的药品。当记者表示还是愿意买一些知名企业生产的药品时，导购员都会反复劝说记者，称这些药厂在业界也很有名，都是走医院或者没打广告，药品有非常好的治疗效果等。对于这一现象，业内人士指出，药店从一些不知名的药企进货，进价要比大家耳熟能详的药企更低，所以在同等条件下，卖出这些药，也意味着能有更多赢利。

　　部分平价药店“最低价”口号与现实不符

　　总体来说，各平价药房在价格上确实低于普通药房的价格，比如德威治打出了比市场价低25%的目标，而实际此次调查的目标药品的售价要比市场价低39%，但也有部分药房并未实现自己的承诺。

　　如百姓阳光在开张时就打出了“比市场价低45%”的大旗，但在此次调查中，记者发现其售卖的同仁堂感冒清热颗粒价格为8.5元，比14元的市场价低39.2%，离其喊出的低45%的口号还差5.8%的降价幅度。

　　天天好在去年1月8日开业时便向京城百姓承诺：药品将实行全市最低价。如果顾客发现京城其他药店同品种、同规格、同厂家生产的药品售价低于“天天好”，他们将退补差价。不过，此次调查发现，天天好(白纸坊店)同仁堂“感冒清热颗粒”售价为8.3元，比最低价贵0.1元，并不是北京市最低价。

　　记者在天天好的药柜上发现，有些药的价签上标着非常醒目的“批发价”字样，这是不是就意味着承诺最低价，面对我的质疑，导购人员解释说，这个价格是非常低了，但不是全市最低价不好说，也许其他店都没有这种药，不好比较。随后记者在其他药店发现天天好的批发价还比部分药店的售价高一些。

　　多数药店不主动出具发票

　　中国消费者协会曾发布消费警示：买药别忘索发票，并指出：药店或药品专柜不给消费者开发票有偷逃税和售卖假药之嫌。记者在调查中发现，多数药店不主动为消费者开发票。在天天好大药房，售货员收钱后，把药往柜台一扔就不理了，记者叫住她，问怎么没给开发票，她才告诉记者，发票要到一楼服务台去开。记者在药店观察了半小时，其间没有发现一个买药的顾客向药店索要发票。这种情况同样发生在其他药店。看来，多数药店还没养成主动给消费者开发票的“习惯”，很多消费者也没有买药索要发票的意识。

　　京城部分药店同仁堂“感冒清热颗粒”价格比较

　　药店药价(元)时间地点

　　天天好(白纸坊店) 8.3 16日14：00宣武区白纸坊西街8号

　　百姓阳光(白纸坊店) 8.5 16日15:00宣武区白纸坊西街22号

　　利君堂(太平街店) 8.2 16日17:00宣武区太平街9号

　　全新(西单店) 14 21日16：00西城区西单北大街176号

　　康迪来10 22日19：00海淀区学院南路4号

　　德威治(太平庄店) 8.5 23日9：00海淀区新街口外大街8号

　　金象(西坝河店) 14 23日10：30朝阳区西坝河西里23号楼

　　嘉事堂(西坝河店) 12 23日11：00朝阳区西坝河南里21号楼

　　好得快(和平里店) 8.7 23日17：00朝阳区北三东路19号

　　养生堂(小西天店) 12.5 23日19：30海淀志强南园8号楼一层

　　百济堂(三里河店) 8.3 24日12：00西城三里河一区5号院8号楼北侧(记者夏文)

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