1月14日，海南省三亚南田农场爱泉分场红东队的林友学心急如焚地赶到农技“110”南田服务站。他家种植的冬季豆角正大面积地受到螨虫病的侵害，特来向服务站的技术员求助。不一会儿，技术员刘小侨提供了诊断建议，林友学在服务站买好农药，一身轻松地回家了。

　　“全省目前已建立了23个指挥中心、98个服务站和300多个服务点，初步形成省、市县(区)、乡镇三级，纵向联通、横向协调的农技服务‘110’工作体系，累计受益农民达400多万人次。”海南省科技厅厅长肖杰介绍说。

　　组建农村科技服务网络，向农民提供快捷优质科技服务

　　2001年8月，琼海市长坡镇养鸭专业户谢维信养的3000多只小鸭子染上疫病，手足无措的他给当时的市委书记肖杰写了一封求助信，肖杰迅速指示市畜牧办的技术人员赶赴现场救治。农民的求助信引起市领导的思考，催生了琼海市农业科技服务“110”。

　　海南省科技厅及时总结琼海市的成功经验，在全省推广农技“110”。2003年以来，海南各级政府累计投入资金1488万元，各市、县(区)将农技“110”经费列入年度财政预算或设立专项，给予扶持。

　　“覆盖面广、手段先进”是海南农技“110”的显著特点。如今，农技“110”建立了省指挥中心，并在每个市、县(区)设立分中心，建立服务站点，给每个站点配备电脑，安装远程视频系统和智能化专家系统，开展远程培训、专家指导和诊断等服务。目前，中心拥有技术服务人员2029人，其中省级专家团专家53人、市县专家团专家450人、服务站工作人员960人，服务点科技乡土人才566人。农技“110”服务站点打破过去乡镇农技站以行政区划设点的做法，主要根据产业发展、农民需求和市场容量建立，各站点可以跨区域服务，农民只要拨打全省统一服务电话“963110”即可就近得到快速的技术服务，还可以到服务站免费上网查询生产技术信息。基层技术人员碰到解决不了的“疑难杂症”，可以通过服务站或指挥中心的视频终端，由专家或技术人员提供远程诊断服务，必要时也可到现场服务。

　　去年底，琼海市塔洋镇裕山村农民陈邦顺的冬种辣椒种子催芽7天还不见露白，并长霉发黑。农技“110”塔洋服务站站长王燕详细询问前来求助的陈邦顺，并和他一起驱车前往地头观察，原来是包裹种子催芽的材料太厚，种子缺氧不萌动。经过处理后的第二天，种子便全部露白萌芽。目前，海南农技“110”服务范围已从单一的种植业扩大到水产、畜牧等生产领域，服务手段从专家咨询指导扩大到技物结合、信息发布等服务，服务过程从产中服务扩大到产前、产中、产后全程化服务。

　　以服务带市场，以市场促服务，建立起农技服务长效机制

　　在海南现有的98个农技“110”服务站中，46个依托乡镇农技站建立，35个依托农资企业建立，11个依托专业技术协会建立，6个依托科研机构建立。这些集社会化、市场化、组织化和专业化为一体的运作方式，有效地凝聚各种社会力量、各类专业技术力量为农民服务。

　　站在万宁市港下村高位水池的旁边，海水养殖“110”服务点负责人周先雄一脸笑容。他自己10多年来试验孵化的石斑鱼苗得到很好的推广，周边420户农民依靠他传授的海水养殖技术走上了致富的道路。渔民林平一家6口人以前全靠他一个人捕鱼挣钱度日，周先雄送给他1500尾鱼苗，在鱼上市前全程进行无偿跟踪技术指导，林平现在摘掉了贫困户的帽子。

　　各市县采取的农技“110”服务模式不尽相同。陵水黎族自治县是国家扶贫开发工作重点县，前几年，农民在政府扶贫政策的扶持下，种植了大面积的芒果，但由于不懂技术，果树几年都不结果。县“110”指挥中心根据当地的实际情况，与邻县的南田农场进行科技联结，由1个技术员带几个农民，农民掌握基本的技术后，再传授给其他农民。乡土技术员陈其智说，他已经教会几千个农民掌握芒果基本种植技术。

　　所有建成的农技“110”服务站都实行企业化经营，按照市场机制运作。服务站内一边是经营场所，一边是技术咨询服务处。通过开展技物结合，以服务带市场，以市场促服务，建立起农技服务长效机制。长坡服务站的前身是黄牛贸易公司，公司加盟到农技“110”后，一改过去传统的经营方式，服务站用技术员无偿的热情服务赢得农民信任，以提高农资产品的销售额来获得利润。对于一些困难农户，服务站先将种子、化肥、农药供应给农民，等到农民收成后再与服务站结账付款。享受长坡服务站赊购与技术指导的农户约1000家，资金总额达90万余元。三亚市荔枝沟服务站依托三亚海森泉农物销售有限责任公司建立。站长刘家文介绍说，服务站建立以前，公司的年销售收入只有300万元，而现在的年收入已翻了番。“技术员服务好坏直接影响着公司和个人的利益，有了这样的市场激励机制，技术员为农服务的热情更高了。”刘家文说。