近日，不少市民投诉一些关外绿的宰客、拒载、无发票、车况差、服务差

　　市交通局有关人士指出，司机拒载处1000元罚款，不使用计价表和统一客运发票各处500元罚款；

　　核心提示

　　“现在关外绿的起步时自觉打表的越来越少了！”近日，不少市民向本报反映，越来越多的绿的喜欢宰客，乘客上车报出目的地后，的哥就会报出一口价，远比应收的费用要高，有些乘客如果坚持打表甚至会被赶下车。记者调查时碰到的绿的的哥，无一例外都主动跟客人讲价，拒载现象确实也时有发生。此外，部分绿的车况欠佳、有些车连保险带都扣不上，有些车脏得没法落座。

　　读者投诉

　　乘客被拒载还遭恐吓

　　市民董先生前一段时间和同事一起到龙岗天虹商场购物，出来时大包小包都快拎不动了，好不容易在路边拦了一辆车号为粤B××447的绿的，告诉司机要去距离商场不远的吓井社区后，司机一听立即呵斥他俩“下车”。董先生问为什么赶人下车，司机还是那一句话“下车”。董先生当时脾气也上来了，因为同事怀着胎儿，他拎着几包东西，司机仅凭路程近就拒载于情于理他都觉得说不过去。两人跟司机大吵了起来，董先生钻出车子准备抄车牌，没想到司机立即从驾驶座跳了下来，大声说：“你去投诉吧，信不信我撞死你，跟你说，撞死你也不过赔2万。”眼见矛盾越来越激烈，幸好有另外一名乘客上了车，司机这才返回车内将车开走。

　　市民姚女士前几天从龙华万众城拦了一辆绿的到民治，一上车司机就说“不打表，15块钱”。姚女士平常坐都是10元多一点，便坚持要求打表，虽然车子已经起动了，两人还是在车内吵了起来，大约开了0.5公里后，司机以不认识路为由，硬生生将姚女士赶下车。

　　记者调查

　　不打表车况欠佳现象普遍

　　市民的投诉除了反映拒载以外，更多的集中在绿的不打表宰客上。1月26日、27日，记者在龙华、民治、大浪等多处地方采访，拦下了几十辆绿的，每一辆车都要求不打表，报出的价格平均比应收票款高五分之一左右。

　　27日下午5点，记者在大浪街道办大门前准备坐车到梅林关口。记者连拦了9辆挂空车标示的绿的，没有一辆车停下车，等它们驶过后，记者才发现这些车其实都载有客人。采访中，记者刚好碰到一位女士乘坐挂空车标示的绿的停在跟前，遂上前采访。这位女士告诉记者，现在很多绿的都不愿打表，渐渐形成了行规，所以满大街看到的绿的，不管有没有载客，绝大多数挂出的都是空车标示，只有少数乘客坚持要求打表，司机才会按计价器收钱，即使这样，也通常拿不到车票。

　　到了下午5点半，记者相继成功拦下3辆挂空车标示的绿的，要求到梅林关口，前两辆车一听说要到梅林关口，立即表示快到交班时间了，不去，然后关上车门就跑开了。第三辆绿的虽然勉强同意送记者去梅林关口，但提出以不打表直接给30元钱为交换条件，并说不管打不打表钱实际是一样的。记者表示既然钱是一样的，那就打表，跑业务的留着票据回去也好让公司老板报销，司机这才勉强同意打表。到了梅林关口后，计价器打出的价格为24.2元，比司机开出的30元约低五分之一。下车时，记者索要车票以报销，没想到司机说“这车打不出票的，你照价给钱就是了”。

　　“同样是出租车，为什么差别咋就这么大呢？”采访中，不少市民将绿的与红的作了一下比较。市民王光荣说，由于工作关系，他经常打的，乘坐红的时，司机一般会主动提醒前排乘客系上安全带，车内虽然算不上一尘不染，但十分整洁干净，但是乘坐绿的时，司机很少会有这样的提醒，有些车的安全带甚至早就坏了，成了摆设。

　　26日中午，记者从龙华人民南路拦了一辆绿的准备前往梅林关口转车，一上车司机就开始讲价，好不容易谈好价钱，记者准备系上安全带，发现再怎么轻手轻脚也拉不动安全带，司机见记者着急了，这才说“不用拉了，带子是坏的”。记者于是换乘另一辆绿的，这辆车的安全带倒是收放自如，但是带子上沾满了油垢物、又黑又亮，实在是没法系上胸前。再看车内其他部位的卫生情况，副驾驶座边上的储物格塞了几张用过的卫生纸和喝光了的饮料瓶子，车前放牌证的地方放了一块破旧的脏毛巾，正对着副驾驶座……

　　采访中，记者在关外随机采访了一批市民，绝多数人都表示碰到过司机不打表的情况，但很少有人知道投诉电话是多少，即使知道，一些市民也担心投诉花费个人时间得不偿失或者得不到处理而不愿投诉，这在客观上纵容了部分司机不守法运营。

　　部门说法

　　一经查实严肃处理

　　市交通局信息中心工作人员回复记者咨询时表示，为了规范绿的管理，深圳市人民政府于2002年3月13日发布了《深圳市绿色出租小汽车管理规定》，其第34条规定出现计价表或无线通讯设施不能正常工作的，服务设施破损、污垢，不宜乘坐的情况，绿的不得投入营运；其第55条规定，司机拒绝载客的，处1000元罚款，营运载客时不使用或不当使用计价表的，处500元罚款，不使用统一客运发票的，责令整改并处500元罚款。

　　采访中，一些市民表示，乘客和的哥、主管部门对车容车貌整洁卫生的标准可能不太一样，但是拒载、不使用计价器、不给车票等现象明显违规，呼吁交通部门予以查处。对此，有关工作人员表示，市民如果碰到绿的拒载、不使用计价器等情况，欢迎市民直接拨打83228000进行投诉，经调查属实后有关部门肯定会严肃处理当事人，并把处理结果在10个工作日之内反馈给投诉人。