针对目前一些政府部门公务员存在的“岗位责任制不落实，行为没有规范和约束力”等问题，山西省政协委员王万杰提出，应设立一个类似“110”的通用电话，让广大人民群众都来监督政府、监督公务员。

　　当前，一些公务员中存在一些问题，尤其是公检法队伍中的问题比较严重，一些执法者不是想着给百姓解决问题，而是专门曲解歪解政策，钻政策的空子。而有关公务员的监督虽然也有一些法律法规，但是执行力度不够。

　　“岗位责任制不落实，行为没有规范和约束力是目前公务员存在的最大问题。”王万杰说，“设立通用监督电话，便于不同年龄、不同文化程度、不同民族信仰、不同人群记忆使用；便于随时随地举报；便于广大人民群众广泛参与监督。如果政府工作人员的公务行为，时时都能纳入人民群众的监督之中，能够促进政府工作人员自律、自爱、自强；能够促进政府依法行政、管理创新；能够促进政府认真履行职责，为民办事；能够进一步树立政府威望，提高政府的公信力。”