铁道部新闻发言人王勇平

　　2月9日下午，铁道部新闻发言人宣传部部长王勇平做客新浪，谈铁道部打击春运票贩子等情况，以下为聊天部分内容：

　　主持人马骧：现在我看到我们很多朋友们，问题集中在票难买这个问题，我给您读几条。

　　网友：我在窗口排队买票，刚出票我没有票了，售票员告诉我就放了30张临客的卧铺，只有30张，其他都去哪儿了？您如何看这个问题？

　　网友：票还是很难买，只能托关系，找人买票才行，如果不是这样的话，基本上没戏，还有网友反映说，怎么黄牛党，也就是票贩子越来越多了，这个问题我们铁道部门也谈过很多次，但是效果好像不是特别好，您的感觉如何？咱们先回答黄牛党的问题。

　　王勇平：一下子提的问题太多了，最后这一条我听得非常清楚。票贩子屡打不绝的现象确实存在，主要是当前铁路运量能力和运量矛盾突出，主要是当前铁路运能和运量矛盾突出，特别是春运期间，学生流、民工流、探亲流、旅游流叠加，存在“一票难求”的客观现实，而倒卖火车票有利可图，这就造成一些不法人员铤而走险，非法牟取暴利。

　　对于票贩子倒卖车票的行为，我们不会不管，我们采用积极的态度和严格的打击措施对待倒卖车票的现象，我可以跟大家说一个例子，铁路部门和广大旅客都是深恶痛绝。前天晚上，铁道部部长党组书记刘志军微服私访对于北京地区，像北京站、北京西站及周边进行了暗访。

　　主持人马骧：他去这些车展观察情况是吧？

　　王勇平：对，车站的其他人员都不知道，应该说亲眼看到了一些真实的现象，更加增加了他对打击票贩子的坚决态度，当天晚上刘部长要求铁道部公安局和北京铁路公安局进一步调集警力，加大打击力度，一定要使打击票贩子能够达到旅客群众满意的程度，当然这个任务是相当艰巨的。

　　目前深入到春运重点地区的铁道部其他党组成员，在指导、监督、检查群众工作的时候，也把打击票贩子作为一项重点内容，应该说，铁路公安今年在打击票贩子方面效果还是非常明显的，我来之前跟铁道部公安局沟通了一下情况，他们初步统计了一下情况，目前已抓获票贩子3000多名，端掉倒票和制贩假票团伙也有1159个。

　　那么对于网友们有兴趣问到的有没有内部工作人员参与倒票，我只能说我现在还没有掌握到这样的信息，铁道部的态度是：发现一起，查处一起，严格依法办事，决不姑息手软。在这个地方，我们也请网友，如果发现铁路内部人员参与倒票，请向我们提供线索。我们会严肃对待，认真处理。

　　主持人马骧：您看这样一个问题。

　　网友：王部长，据我所知，许多票贩子与铁路部门有着千丝万缕的联系，使得很多人买不到票，有很多人买到了高价票，不知道您采取了什么样的措施？

　　主持人马骧：您刚才提到了如果发现了票贩子或者铁路内部人员参与倒票这样的情况，应该向铁路部门反馈，反馈的渠道是什么样？

　　王勇平：我们已经在网上列举了举报电话，铁道部有两个投诉电话，18个铁路局也都有投诉电话，这都已经公布了，在媒体上得到了广泛的宣传。

　　主持人马骧：大家可以通过投诉的方式，通过每个人努力解决这个问题。

　　王勇平：对，也可以向当地公安机关，也可以向我们的铁路公安机关，也可以看我们的铁路工作人员，甚至直接打电话打到铁道部里。这个问题虽然问得非常尖锐，我们也能够理解这样一种质疑，但是现在铁路在这方面应该说管理制度是非常严格的，如果说了解了售票员的上班状态的话，他可能不会有太多疑问，铁路职工上班的时候，售票员什么都不能带的，包括手机，包括钱包，所以他不可能在里面自己带着票走出来。

　　主持人马骧：不会存在夹带的情况？

　　王勇平:对，基本上没这个可能，但是我现在不能说铁路两百万多个职工当中没有人参与进来，我不能打保票，我们只能说掌握了这样的情况我们会认真处理。