2月26日讯今天，家住市北区的柳小姐到辽源路工商所投诉，称日前与朋友到南京路一家火锅店就餐，起身点菜时因地面湿滑摔倒，腰椎间盘受伤，而店方拒绝赔偿。工商人员调解时，店方老板矢口否认发生过此事，而柳小姐确实拿不出发票证明，调节陷入困境。