本报讯(记者李姝阳)3月1日，湖南省人民来信绿色通道将正式开通。今后，凡省内公民、法人及其他组织给党政机关及其领导同志写信反映情况，只要在信封上标注“人民来信”字样，平信将一律免费邮寄。省委常委、政法委书记、省信访工作领导小组组长李江在昨日召开的新闻发布会上表示，欢迎人民群众以书信方式向各级党委、政府反映情况、提出建议、诉求，各级信访部门和邮政部门将从机构、人员和工作措施上加强对人民群众来信的邮寄、阅看、调查、处理和督办的力度。

　　“人民来信”绿色通道具体是指，湖南省行政区域范围内的公民、法人及其他组织向省、市(州)、县(市、区)三级党委、政府，包括省委书记、市(州)委书记、县(市、区)委书记、副书记、常委；省长、市(州)长、县(市、区)长，副省长、副市(州)长、副县(市、区)长以及同级信访工作机构反映问题和诉求、并在信封上标注“人民来信”字样的平信，一律免费交寄。

　　省邮政局局长章干泉表示，为了确保群众来信的准确投递，邮政部门将对“绿色通道”群众来信实行单独收寄、单独分拣、集中投递，并实行严格的签收制度。省信访局局长李皋表示，信访部门将安排专人负责对“绿色通道”邮件投递清单进行签收，确保邮件安全。邮件签收后，信访工作机构将对人民来信实行转送、交办、督查督办等程序性处理方式，以转送分流为主。其中，对于转送件要求有去向，对交办件要求有结果，做到件件有着落、事事有回音。写信人若欲查询信件去向和来信办理情况，可以采取来人、来电查询的方式，省信访局办信处设有群众来信查询办公室，电话为0731—2215413；或上网查询。全省信访信息系统目前正在建设中，预计今年6月联通。按法定程序，来信办理一般需要60日到90日，其结果由事项所涉及的有权处理机关复信或告知。