28日上午，得知乌鲁木齐开往阿克苏的旅客列车发生脱轨事故后，打算今天19时20分乘5808次列车前往乌鲁木齐方向的阿克苏旅客因此受阻滞留，这些旅客中大部分是学生。

　　在新疆阿克苏火车站售票处，数百人挤在窗口前等待退票。西北农林科技大学研究生吴燕焦急地说：“我本来要从阿克苏赶到库尔勒乘坐明天上午12时开往西安的火车，现在这边的火车取消了，耽误了明天去西安的火车，我又赶到汽车站，被告知车票也已售完，不知道该如何是好。”

　　另外一位王姓男士手里拿着三张5808次车票，他是给孩子退票的。眼看明天下午19时飞往北京的机票就要作废，孩子上学报到也赶不上了。他认为发生这样的事情很无奈，但还是可以理解，希望有关部门能尽快解决。

　　目前，阿克苏火车站已经停止售票，并对已售出的28日确定无法行车的车次实行全额退票。截止到下午6时，阿克苏火车站售票处已接受旅客退票1000多张。