新华网北京3月8日电 北京市建设委员会将于3月12日施行《副处长以上领导干部信访接待制度》。届时，北京市建委机关副处长以上干部将轮流到信访室挂职三个月，接待群众，将日常工作与听取民意有机结合起来，为今后更好地履行工作职责打好基础。

　　据北京市建委负责人介绍，此举是为了切实推进政府机关作风建设，积极为群众排忧解难，妥善解决好建设系统和房屋管理方面的热点、难点问题，同时锻炼培养干部。

　　随着城市建设的快速发展，住房市场与保障方面的相关社会问题正日渐突出，如何将各种信息资源与政策资源有效配置，让百姓的呼声能够与政府决策适时互通、共融，是摆在城市管理者面前的一个重要课题。为此，北京市建委综合采纳各方意见，对副处长挂职信访室、处长轮流接待、局级领导干部包案下访、约访分别规定了详细的工作时间及工作原则。

　　据介绍，按照这项规定，每周一、二、三工作日8时30分至11时30分，北京市建委将安排一名副处长到信访室挂职，接待来访群众。如遇有与自己岗位职责相关的群众来访，直接接访处理；如遇有不属自己职责范围的信访请求，则旁听信访工作人员接待处置。挂职时间一般为三个月。

　　同时，每周四8时30分至11时30分，北京市建委各处处长到信访室轮岗，通过接待来访，倾听群众呼声，全面了解北京市建委工作中涉及群众最关心、最直接、最现实的问题，从而更好地研究政策，提高依法行政工作水平。

　　据了解，挂职、轮岗的干部应严格遵守接待时间，不得擅离职守。接待来访群众时询问问题要仔细，归纳群众意见要精确，要按照相关法律、法规、政策认真处理群众要求解决的问题。根据这项制度，北京市建委领导班子成员对行业内部、系统单位内部发生的重要疑难信访事项，结合业务分工，每年针对部分重点疑难案件，变接访为下访，实现包案件、包查办、包落实。