新华网哈尔滨3月13日专电   “电话停机为何还在产生月租费？”“手机资费套餐价格为何看不懂？”“花宽带钱为何上不了宽带网？”在黑龙江省首次电信企业与用户代表座谈会上，多位中国电信企业黑龙江省分公司的负责人与电信增值企业老总直接听取百姓意见。

　　为对电信企业进行有效监管，让百姓明白放心消费，黑龙江省通信管理局想出新招：把电信企业召集到一起，在百姓用户中选出代表，让双方坐在一起进行直接沟通。12日，中国网通、中国移动、中国联通等多家电信企业在黑龙江省的分公司负责人、数十家电信增值企业的老总坐在一起，直接听取了百姓用户代表的意见和建议。百姓代表的问题一个接着一个，每个问题都很尖锐。

　　面对百姓代表的意见和建议，许多电信企业负责人当众承认了错误或不足，并表示接受意见和建议。哈尔滨市阿城区百姓代表王凤兰说，电信企业负责人能虚心听取百姓的意见和建议，说明电信企业在进步。

　　一位电信企业总经理告诉记者，这样的座谈使他们有机会直接听取百姓的意见，这能使企业加强自律，并不断改进服务质量。