案情：

　　消费者刘某在一家商场购买了一台电视机，商家当时赠送了洗头水一瓶。电视机使用不到7日即出现了质量问题，按照《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定，消费者刘某可以选择退货、换货、修理中的任意一种方式。消费者刘某选择退货，经营者同意，但是要求刘某一并退还赠送的洗头水，而这时洗头水已开瓶使用，经营者又要求刘某按35元的标准退款。

　　消费者刘某认为是由于经营者的电视机质量不合格原因，赠品不应退还，要求退款更不可能，况且同品牌、同型号、同规格的洗头水在市场上通常只卖25元，经营者的要求更是无理。双方为此争执不下。

　　点评：

　　商品销售时有赠品，商品出现了符合退货的条件后，双方无对赠品的其他规定，赠品是否应该退回？笔者认为，买卖关系中的赠与完全不同于《中华人民共和国合同法》(以下简称“《合同法》”)中的“赠与”。《合同法》中有关赠与合同的规定是：赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。本案中的赠与属于有条件的赠与，按照《中华人民共和国民法通则》的规定“民事法律行为可以附条件，附条件的民事法律行为在符合所附条件时生效”。很明显，买卖合同的中赠与行为是以消费者购买商品为条件的，实际上是主物和从物的关系。从《合同法》的具体规定看，《合同法》第九章第一百六十四条规定“因标的物的主物不符合约定而解除合同的，解除合同的效力及于从物。因标的物的从物不符合约定被解除的，解除的效力不及于主物”。

　　综上所述，当电视机因出现质量问题导致退货时，消费者刘某应将洗头水退还经营者。这时本案的焦点即是洗头水已经使用了，无法退原物该如何界定的问题。首先明确的是，消费者接受、使用洗头水的做法并无过错；其次，赠予商品的价格应按市场中消费者所能购得的较低的价格为标准计价，无市场定价的，经营者应提供有关所赠物品合理价格的证明。在本案中，消费者刘某虽然应该退还洗发水，但是在洗发水使用之后却不并一定必须退款。本案中，消费者刘某虽应退还洗头水或适当的款额，但同时经营者应当承担消费者刘某运输、误工费等合理费用，如果细算下来，经营者可能还要补偿消费者刘某部分合理费用。这是因为《合同法》第一百一十二条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“《消法》”)中有更为具体的规定，《消法》第四十五条第二款规定“对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。”

　　笔者笑谈：

　　一瓶赠品洗头水值不了几十元钱，所以在该不该退还的问题上，很多人倾向于不退。存在这种倾向也是正常的，毕竟起因是经营者的商品质量不合格。但是如果我们按照这个思路假设一个案例，某房地产开发公司出售一栋别墅，赠品为一辆宝马汽车，消费者未及进住即发现别墅有质量问题，这时退货，购房者是否有权利留下价值近百万元的汽车。我想法院是不会轻易做出这样的判决的。

　　写到这里，笔者想起了清代的一个有名的案件：某某不孝，其父至贫，深夜饥饿难捱，翻入某某院中觅食，某某误为盗贼举锄击杀。杀人当偿命，但击贼无罪，可被杀者又是案犯之父，此案该如何判？如判击贼有罪，今后无人敢击贼；如判杀父之罪，案犯某某并不知盗贼为其父。后来此案是这样判的，某某击贼无罪，不知盗贼是其父，也不是杀父，但是某某家境宽裕，而老父数日无食，此为不孝，故判某某忤逆之罪当死。此案判后，各界皆服，见贼敢击之，视父不敢不敬之。

　　笔者想，同是死罪，罪名罪因不同，社会效果大不相同；同是不退钱，原因不同，性质大不一样。