“3.15”国际消费者权益日即将到来。记者从甘肃省消费者协会了解到，2007年初，由中国消费者协会组织开展的“全国城镇消费维权状况调查”报告出炉。调查结果表明，不少消费者认为建立处理小额消费争议的简易司法程序“非常必要”。

　　据介绍，“全国城镇消费维权状况调查”由全国45个省市消协共同开展，各省市消协随机抽取本辖区内6个以上居委会或社区开展调查；所选居委会或社区应分布在不同城市、不同区域；调查对象为16——65岁的人员，完成有效样本14612个。

　　调查数据显示，有63.3%的消费者认为设立处理小额消费争议的简易司法程序“非常必要”，26.4%的消费者认为“一般”，10.3%的消费者认为“不必要”。

　　据介绍，关于保护消费者权益的简易司法程序包括两个方面：一是在各级人民法院设立专门审理消费者权益争议的案件的法庭，我国有的地方已经这样做了。这种法庭完全采用简易程序，即审即断。在一些发达国家，为了方便快捷地审理消费者权益争议案件，还专门成立了“小额法院”。而《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中要求，要“健全巡回审判，扩大简易程序适用范围”。因此，国家应考虑如何适应保护消费者权益的需要，建立方便、快捷、成本低的小额司法审判制度，服务消费者。

　　二是在疏通小额消费者权益争议仲裁方面做工作，切实发挥仲裁在解决小额消费者权益争议中的作用。如修改《仲裁法》，将建立方便快捷的消费者权益争议仲裁制度纳入其中；在县以上地方广泛设立仲裁委员会的派出机构，方便消费者和经营者通过仲裁途径解决消费者权益争议。