人民网青岛4月10日电 记者宋学春 乔丕亮 通讯员闫政 摄影报道:今天,青岛海底世界为进一步提升广大市民的文明素质,向世界传递青岛的微笑和热情,营造“当好东道主、办好奥帆赛”的良好氛围,景区积极响应青岛市奥帆委、文明办等单位联合开展的"我们微笑,我们承诺"系列活动的号召,在青岛旅游企业中率先推出“水族世家 微笑75 海底承诺”迎奥五星服务,并举行了隆重的启动仪式。这次活动得到了青岛市奥帆委、旅游局、文明办、科协等单位的大力支持与协助,充分显示随着2008奥帆赛的临近,青岛旅游企业正在以自己的实际行动掀起微笑迎奥的高潮。 青岛海底世界景区自开业以来,迅速在广大市民、游客和导游中树立了良好的服务口碑,并于2006年年底获得山东省和青岛市两级服务名牌。今年恰逢青岛水族馆建馆75周年,青岛海底世界景区依托水族世家的优秀传承,将城市微笑行动五项承诺与景区特色服务融合,提出了“五色微笑五星迎奥”的服务承诺。这一天,青岛水族馆和海底世界员工佩戴75周年纪念徽章和五色“微笑圈”上岗,并在“海底情深”旗帜前庄严宣誓,正式宣告企业一直默默坚守和秉承的,对社会、对游客、对市民的五项承诺: 红色代表爱心,青岛海底世界景区承诺公益服务,尽己之力投身社会公益事业; 黑色代表信誉,青岛海底世界景区承诺诚信服务,以诚信为企业经营发展之本; 绿色代表活力,青岛海底世界景区承诺微笑服务,以微笑传播无处不在的快乐; 黄色代表礼仪,青岛海底世界景区承诺文明服务,创造文明、洁净的旅游环境; 蓝色代表关怀,青岛海底世界景区承诺细微服务,带给您无微不至的关怀呵护。 据悉,这一“微笑75”迎奥五星服务活动不仅是城市微笑行动的发扬和深化,也是该景区75周年庆典系列活动的重要组成部分之一,是青岛海底世界景区对支持和关心企业发展的市民游客的献礼。届时,青岛海底世界景区将打造新的人性化、精细化“青岛海底世界景区共同服务标准”,并评选“微笑75”服务大使,欢迎广大游客、导游和市民的参观指导与检查监督。
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