最近，有媒体报道香港个别店铺出售假珠宝、名表或以次充好，欺骗内地游客。“购物天堂”香港竟然也售假，让人不免惊异和失望；随后看到香港各界对“假货风波”的迅速回应，又忍不住要小赞一下。

　　 “假货风波”甫一曝出，香港各界均有反应――香港旅游事务署计划针对以次充好问题，将“商品说明”纳入扣分监督体系；香港旅游业议会立刻抵京，了解事件经过并搜集调查资料；香港消委会则称将考虑把游客经常购买的产品的参考价格，放上互联网供游客查阅，同时将检讨现行相关法例，从制度上解决对不良销售手法的举证和执法困难，等等。几乎所有涉及旅游业的部门和组织，从政府到民间，都迅速做出了反应；更引人注目的是，各方对于此事的处理思路，并非只停留于被曝店铺的个案上。

　　 平心而论，在任何一个城市，售卖假货、以次充好等都是少数商家的个体行为，多数商家还是遵守法律、诚实经商的，一句话，是个案，非普遍。因此，出现类似问题，人们一方面会谴责违规商家，另一方面会为诚实商家抱屈。按照这个思路，事件处理会快刀斩乱麻，严惩违规商家，泄受害者心头之愤，也会杀一儆百，为其它商家树立前车之鉴。但是一滴水见太阳，个体问题是整个管理机制的反映。违规的商家是少数，却也说明市场监督中出现疏漏，给他们可乘之机。如果目光仅停留于处罚个别违规商家，头疼医头，脚疼医脚，只能治标不治本。

　　 涉及信誉问题的个案更具有普遍性。俗话说，一粒老鼠屎，坏了一锅汤。少数商家不轨，消费者的惩罚却可能由全体商家承担――因为假货销售通常是流动的、投机的，当消费者无法确定受害的具体品牌时，就会扩大范围，对整个地区的商品望而却步，最终影响的是全地区的信誉。以前内地发生的假酒事件、毒大米事件便是如此，个别商家的个别行为，损坏的却是整个地区的信誉。此次香港“假货风波”，被曝的是“皇室钟表珠宝公司”等几个商家，但人们口口相传的却是“香港假货风波”，影响的当然也是整个香港的形象。

　　 香港是很多内地人向往的“购物天堂”，除了名牌荟萃之外，还有品质值得信赖；而近些年，内地“自由行”也为香港旅游业注入了活力，这种情况下，“假货风波”更需引起高度重视。很高兴看到，香港并没有视售假为商家的“个体行为”，而是从更深层次寻找失去监督的原因，进而从机制上堵住类似事件再发生的可能。可以看到，所谓“树大有枯枝”，市场中的不法现象永远不可能根除，关键是建立一个迅速反应消除纰漏的监督体系，如此，对香港来说，“假货风波”便是福非祸。（木鸣）

　　 香港购物骗局揭秘：以低价旅游骗游客购买假货

　　 旅客在香港高价购回的钻表，经权威机构鉴定根本不是钻石，这样的鉴定结果令人难以置信，购物之旅陷阱密布。

　　 很多人都有这样的经验，出门旅游被导游带到所谓指定购物点去，不是东西买贵了，就是买到假货，反正上当受骗总是难免的。游客挨宰，投诉无门，这已经成了一种社会公害，来自国家珠宝玉石鉴定中心的数据显示，2006年北京地区赴新加坡、马来西亚旅游时购入的珠宝首饰，合格率为仅13.51%。在网上我们可以看到无数上当受骗的案例。