本报讯（记者郭鲲）每位售票员的手机中都存有一条已经写好的报警短信，一旦车厢内发生盗窃事件，售票员可在30秒之内将短信发给警方。昨天，公交集团第七分公司举行公交文明礼仪决赛，104车队展示了售票人员遇到车厢内出现盗窃事件时的标准化操作。

　　 “我的钱包丢了。”一名“乘客”惊呼道。“请您不要着急，再仔细查找一下您的随身物品。”售票员一边安慰乘客，一边示意司机靠站停车，一边发出报警短信。“乘客朋友，车上有位乘客丢失了钱包，请大家帮忙寻找一下。警察很快便会到达，我们暂时不能开门，耽误大家的时间请大家理解。”售票人员耐心地向其他乘客解释。

　　 据介绍，104车队与其附近的派出所结成共建单位，针对车厢内可能发生的盗窃行为，每位售票员都在手机中存有一条报警短信，一旦车厢内发生盗窃事件，售票员在接到乘客反映后，会按照上面的标准化操作。记者：郭鲲