浙江在线04月27日讯 “我们只想要回留在消费卡里的钱。”“洗衣店已经一脚踢转给别人了，你们该问新店主要。”昨天上午9时，西湖区法院消费纠纷合议庭审理了一起因“洗衣店换主、原消费卡不能继续使用”而引起的消费纠纷：64位消费者状告位于文新路上的乐邦商务干洗店原店主，要求归还会员消费卡里的余额6万余元。

　　人大代表也来旁听

　　这起标的并不太大的消费纠纷，吸引了很多人前来旁听。因为旁听人员太多，临时调整到面积较大的法庭开庭。

　　旁听席上不但有来自工商部门的工作人员，还有挂着“人大代表视察证”的两位人大代表裘女士和周先生。裘女士说，他俩都是文新街道的工作人员，非常关注消费者合理维权，希望通过旁听，能够将一些处理方式借鉴到今后的街道管理工作中去。

　　案件很简单但也很普遍

　　64位消费者绝大部分居住在城西一带，从2005年到2006年期间，他们先后在“乐邦”购买了会员消费卡，每次洗衣都用会员消费卡支付，价格比非会员要便宜。

　　然而，到了去年8月，当消费者再次持卡去洗衣时，却被告知，这卡不能再用了。

　　原来，去年6月9日，乐邦的原店主已经将洗衣店以20多万的价格转让给黄某了，新店主表示，以前的会员消费卡不能再使用了。

　　卡里的钱难道就这样作废了吗？众多消费者多次上门交涉未果，便陆续向西湖区消费者协会投诉。

　　接到投诉后，区消协开始调查，并要求原店主到场与消费者代表协商，但原店主以洗衣店已转让等理由拒绝接受消协调解。

　　旁听席上，据西湖区工商局一位工作人员说，像这种因预付消费后原店转让的纠纷有普遍意义，这个案子如果消费者胜诉，会起到示范效应。

　　新老店主到底该找谁

　　法庭上，被告代理律师表示，当时转让洗衣店的20多万价格中，包括了“店名、资产、店内外装修，以及该店转让前发生的有关业务。”这种“一脚踢”的转让方式对消费者来说，店名没变，员工没换，洗衣程序是连续的，只是老板换了，会员卡当然可以照用。

　　“原来的洗衣店有120多名会员，新店主就是看中这个稳定的客源，后来嫌淡季没生意就不肯付剩下的转让费用了，原店主跟她打官司赢了，她干脆就不承认这笔消费卡的业务了。”被告律师劝坐在对面的消费者代表：“我们也是受害者，你们应该找新店主去，问她要钱。”

　　原告张小姐听后笑了：“钞票哪个收的，哪个还钱。这一点我们是弄得灵清的。”

　　休庭时旁听席上议论纷纷

　　庭审近3小时后，休庭10分钟，旁听席上一片议论声。

　　“难道真的应该找新店主要钞票吗？”

　　“你听他‘捣糨糊’！这家洗衣店无论新老板还是前老板，注册的都是个体工商户，债权债务都是各自承担的，而且承担的是无限责任，不像有限公司承担的是有限责任。”

　　“对啊，会员消费卡是以前老板卖出去的，钞票已收进了，现在的老板又重新注册了，原先的法律责任都终止了。当然要找以前的老板拿钞票，谁受益，谁负责嘛！”

　　10分钟的休庭结束后重新开庭，因原被告双方的分歧较大，法院将择日宣判。

　　预付式消费这样防范风险

　　“预付消费的投诉真当多啊！”走出法庭，一位旁听了庭审全过程的西湖区工商局工作人员告诉记者，预付式消费作为一种新兴的消费模式，涉及行业多，范围广。消费者能够避免这种消费方式要尽量避免。

　　据这位工作人员介绍，如果消费者要选择预付式消费，一定要注意以下几点。

　　首先，考察经营者的信誉度，了解经营状况和经营资质。

　　其次，每次消费一定得索要发票凭证，以及每次消费的情况资料，并保存好这些发票凭证，以便日后万一产生纠纷时用作证据。

　　第三，约定退卡事项，对使用范围、功能和退款条件等细节要了解清楚，最好能留下书面约定。

　　第四，尽量控制预付的金额，切勿为了获得高优惠而购买金额过高、时间过长、种类过多的“消费卡”，尽量选择月卡、季卡，以减少风险。