人民网上海5月16日电 随着2010上海世博会各项筹备工作的有序进行，“962010世博服务热线”今天下午在上海浦东的中国电信信息园区开通。上海世博会事务协调局局长洪浩现场拨打了服务热线。

　　 根据上海世博会事务协调局和中国电信集团公司签订的合作协议，上海电信负责“962010世博服务热线”的建设和运营。 作为2010年上海世博会唯一的官方服务热线，将通过呼叫中心优质的服务，把组织者、参展者、游客、媒体等各个群体与上海世博会紧密相联，让更多的人认识世博，参与世博。

　　 “962010世博服务热线”将逐步提供中、英、法等多国语言服务；提供规划建设、市场开发、参展事务等十大类信息咨询并实现实时和非实时的专家咨询服务；提供业务受理服务，包括世博音乐作品征集、世博志愿者信息登记等；开展世博有奖知识竞赛等活动。“962010世博服务热线”是上海世博会的窗口，将向世界展示中国上海作为国际大都市的良好风貌，用声音来诠释“城市，让生活更美好”的世博主题。（吕网大 庄莉）