晨报昆明专讯 前日上午8时45分，等待了十多个小时的120余名乘客登上飞机，奥凯航空公司BK2812次航班再次起飞，不想13分钟后飞机被迫再次降落到昆明机场。乘客说“OK”飞机不“OK”，而据该次飞机机上服务人员说，空调系统再次出现故障，飞机不得不返航进行检修。

　　 前日上午10时30分，记者在昆明机场国内出发大厅看到，乘坐该次航班的几名乘客正在办理机票转签。一名乘客说，该次航班第一次起飞约20分钟后就因故障返航。奥凯航空公司昆明营业部工作人员非常忙碌地处理善后事宜。远远看去，一架写着“OK”字母的飞机孤零零地停在停机坪上。

　　 在机场急救中心，因飞机两次在空中短暂飞行后返回机场，搞得乘客刘大妈头昏脑涨。她说“OK”飞机不“OK”。她说，自己在天津购买了往返机票，来到云南旅游了8天后，与170名乘客一起登上了BK2812次航班。起飞后过了10多分钟，飞机上传来广播员的声音：“飞机出现故障，将返回昆明机场。”她还说：“飞机返回机场后，由于没人管，乘客情绪非常激动，与奥凯航空公司和机场警务人员发生了冲突。今天早晨，有一部分乘客改签了机票，但120余名乘客经过长时间等待在8时45分再次登上飞机。可飞机飞了10多分钟后，再次降落在昆明机场，我受不了了，就出现了头晕。现在，奥凯公司人员为我买了到北京的机票。”

　　 据了解，BK2812次航班从昆明起飞，经停长沙到达天津。奥凯航空公司昆明营业部工作人员钱伟介绍，飞机出现故障是客观原因。得知因故障被迫返航进行检修，自己很快赶到昆明机场进行处理，但乘客情绪激动，由此双方发生了一些冲突。上午，飞机再次因故障返航后，公司为乘客安排了食宿、改签、退票、赔付等有效措施，乘客情绪都比较稳定。《春城晚报》供稿/图