新华网北京５月２９日电(记者 廖翊)“天安门警察真好！在这里，没有人瞧不起我们。”这是一位上访群众的感言。

　　 一位残疾妇女为了感谢天安门警察的帮助，在一块红布上写下１００个不同字体的“福”字，将这寄托祝愿的“百福图”专程送给天安门地区分局。

　　 在２９日于人民大会堂举行的天安门地区分局先进事迹报告会上，人们感受到天安门警察“为人民服务”的一个个动人故事。

　　 作为世界上最大的城市广场，天安门广场日均人流量达３万多人次，最多时每天达到１５０多万人次，一年共接待游人２０００多万人次。自１９９９年６月天安门地区分局成立以来，共为游客提供各种直接服务６７０多万次。

　　 针对广场人员绝大多数为外地游客的情况，分局专门编印了《天安门广场服务指南》《天安门地区旅游景点简介》等资料发给咨询游客；每年“五一”“十一”黄金周，在广场设立服务车，专门为走失的群众提供帮助，仅２００６年国庆期间就为１．５万多人找到了失散亲友；针对广场升旗时人员拥挤、影响安全的情况，他们悉心引导、护送观旗群众进场，确保观旗仪式安全有序进行；对待上访群众，他们的做法是“一句贴心话，一个小板凳，一瓶矿泉水”……

　　 “天安门警察，在全国人民面前是首都警察的代表，在世界人民面前是中国警察的代表。”为实现这一理念，天安门地区分局培养了一大批“北京通”“广场通”“故宫通”；为适应北京建设国际大都会和举办２００８年奥运会的需要，天安门地区分局警察积极学习外语，７７％的警察取得外语口语等级证书，４０岁以下警察人人能用外语处理日常警务问题。

　　 “把简单的事情做好就不简单，把平凡的事情做完就不平凡。”这是天安门警察的自励，也是他们多年如一日的行动写照。