人民网大连视窗6月3日电 王金海、段朝华报道:今天上午,由中消协、中国消费者报和大连市政府主办的“共履责任·创建和谐”大连高峰论坛在大连举行。国家工商总局相关负责人及部分省市消费者保护组织负责人参加论坛,中共中央政策研究室副主任郑新立、中消协秘书长母建华、大连市市委副书记怀忠民、大连市大人副主任刘长德、大连市副市长王承敏出席会议。来自全国人大法工委、清华大学的专家学者以及杜邦、索尼等国际国内知名企业家共同探讨了构建和谐消费环境中政府、企业乃至全社会应承担的责任。 本次高峰论坛以“共履责任·创建和谐”为主题,探讨保护消费者合法权益的方法,进一步营造和谐的消费环境。大连市市委副书记怀忠民在致辞中表示,营造和谐的社会环境,维护消费者合法权益是实现经济又好又快发展,全面构建和谐社会的要求。 中消协秘书长母建华中致辞说,大连消协在促进大连经济社会发展和和谐社会建设中发挥了积极作用,受到了社会的广泛好评和认可,值得全国各地消协组织学习和借鉴。他还表示,本次论坛不仅对提升大连市消费者权益保护工作的层次和水平,促进大连市经济又好又快发展和和谐社会建设具有重要的意义,而且对全国各地的消费维权工作都具有重要的推动作用。 大连市副市长王承敏在谈到构建和谐消费环境中的政府责任问题时指出,消费不仅助推经济的发展,更关系到社会的安定与和谐,不仅有经济学意义,同时还承载着深刻的政治内涵。构建和谐消费环境,政府是责任的主体,政府在制订完善制度当中,进行科学消费教育,引导等方面承载着社会安定与和谐的责任,政府责任的承担,最直接的体现是关注民生。只有大力推进、研究、落实各种保护消费者合法权益的法规和政策,不遗余力地保护消费者的权益,才能保证改革开放各项成果,最大限度惠及广大人民群众,才能真正抓住民心,保障民生。他说,政府要以全新视角看待消费环境,应该至少承担消保制度、强化市场监管、引导科学消费三种责任。 据大连市工商局局长李德和介绍,6月3日也是大连市消协成立20周年的纪念日,20年来,大连市消协在受理消费者投诉、加强对商品和服务的社会监督、开展消费教育和指导以及12315消费者咨询投诉中心建设等方面做了大量卓有成效的工作。全市共建立15个消费者维权组织,设立消费者投诉站和“红盾维权联系点”近2000个,聘请“红盾维权志愿者”6000多名,消费维权覆盖了社区、乡镇、商家、学校和景点。20年里,大连市消协系统共受理消费者投诉70余万件,为消费者挽回经济损失6000余万元,特别是妥善处理了一大批消费者群体投诉案件,化解了经营者与消费者的矛盾,维护了社会的稳定。 百家国内外企业今天共同签署大连宣言:“我们要以符合和谐社会的时代精神,带头把‘共履企业社会责任·创建和谐消费环境’的有效探索和真诚努力,推向中国的所有企业,并诚邀更多国内外企业积极响应!”。索尼、杜邦、海尔、万达等中外企业代表联合发表了“共履责任·创建和谐”大连宣言。与会的企业家们纷纷表示,一个成功的企业必须是一个有社会责任感的企业,这是时代的要求。而企业在营利的同时营造和谐消费环境,这是和谐社会对企业提出的社会责任。保护消费者权益,支持消费者权益保护事业,这是企业自觉履行社会责任的最高境界。“因此,我们不能只满足做 ‘经济人’,更要做有责任感和有道德感的企业,自愿担当诚信、质量、可持续发展、教育、法律五项责任。”
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