航空电子客票销售网点不向消费者明示签改退条件、高开票款金额等将受到查处,情节严重的还要移送公安机关处理。
北京工商部门从6月15日至10月31日,在全市范围内,集中对航空电子机票违规销售进行专项整治。
据介绍,电子机票启用以来,有关票务问题的投诉增加。北京市工商局12315投诉举报中心,曾在一个月内受理18件票务投诉,主要集中在多收票款、无故取消机票、退票收取手续费等方面。
此次针对航空电子机票的整治范围包括:航空公司自营销售机构、代理机构、兼营销售公司、网络服务公司以及非法销售电子客票的单位及个人。西单民航大厦、首都机场和南苑机场周边被列为重点整治地区。
据北京市工商局相关负责人介绍,工商部门将对利用航空电子客票的虚拟性,对随意设立销售分支机构进行机票销售的行为严厉查处。而销售点不向消费者明示签改退条件、在行程单中高开票款金额、使用伪造行程单欺骗消费者的,除根据有关法律严查外,情节严重的还要移送公安机关。
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