核心提示:陕西省家庭服务业协会出台准则,规定保姆等家政服务人员不得穿紧身衣裙或过于暴露的服装;不能与异性成、青年人同居一室;不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油等。
不穿紧身衣裙或过于暴露的服装;不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油;不能与异性成、青年人同居一室;与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼……近日,陕西省家庭服务业协会对我省所有保姆等家政服务人员的行为准则、从业条件等做出严格要求。
记者昨日从陕西省家庭服务业协会了解到,省家协最新制定的《陕西省家政服务人员职业守则》明确规定:从事保姆等家政服务的从业人员要讲究仪态仪表,讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裙或过于暴露的服装;佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油;言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里;进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语病出现。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗。
《守则》同时规定:从业人员要尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动展示自己的包裹,以表尊重。努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。另外,未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
据了解,新规定明确要求:从事保姆等家政服务的从业人员必须年满16周岁,有民事行为能力,且受过初中以上(含初中)或同等学历教育。身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。